质量管理八项原则..pptVIP

质量管理八项原则 主讲：于长宏 目录一 八项质量管理原则产生的背景及意义二八项质量管理原则的理解 一 八项质量管理原则产生的背景及意义 经久历练，厚积薄发。励精图治，终成一家。 多年来，基于质量管理的实践经验和理论研究，在质量管理领域形成了一些有影响的质量管理的基本原则和思想，但不同的学者和专家对这些原则和思想有不同的表述,如戴明提出质量信条十四点,朱兰关于质量策划,质量改进和质量控制的质量三部曲等观点,这些学者和专家的理念和思想已在质量界传播并用于指导实践。 为奠定ISO9000族标准的理论基础，使之更有效地指导组织实施质量管理，使全世界普遍接受ISO9000族标准，ISO/TC176从1995年开始成立了一个工作组，根据ISO9000族标准实践经验及理论分析，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用了约两年的时间，整理并编撰了八项质量管理原则。 立意深远，指向明确。 其主要目的是帮助管理者，尤其是高层管理者系统建立质量管理理念，真正理解ISO9000族标准的内涵，提高管理水平。同时ISO/TC176将八项质量管理原则系统地应用于2000版ISO9000族标准中，使得ISO9000族标准的内涵更加丰富，从而可以更有力地支持质量管理活动。这一成果得到了众多国家的赞同。 基础深厚，应用广泛。 是质量管理的最基本，最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，是