高效团队建设的5W1H方法-案例描述.docxVIP

高效团队建设的 5W1H 方法 案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因， 为什么空调指示灯显示运 转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调， 小王是生产线上的总 装工人， 小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师， 老李是产品开发工程师， 虽然三人 在公司的角色和岗位职责非常不一样， 但是，自这种环保节能型空调投入试产一来， 他们三 人就在一起工作了。 在面对问题时， 三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析， 查找 问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他 们三人是很难在一起进行工作的， 小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标， 必须要打破传统部门分工的限制， 紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其 团队运作是有效的。 高效团队表现在： 团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取 得的工作成效； 团队可以有效地解决复杂的问题； 团队工作可以激发人员的创造力； 在团队中成员之间可以互相学习、 互相弥补各自的不足； 团队工作可以加强人员的自省， 令团队成员充满工