酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲..docxVIP

2016 年酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲（ 8 月 16 日） 每日一讲： （ 单项选择题 ） 1、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（ ）。 A、 市场占有率 B 、公司形象 C销售费用 D产品品质 2、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（ ）。 A、 职业经理无权调整下属的薪酬、奖金 B、 下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的 C、 公司的支付能力是十分有限的 D、 个人的能力总是有限的 3、在公司首次发行股票的过程中， 发起人以工业产权、 非专利技术作价出资的金额不得超过 公司注册资本的（ ）。 A、 15% B 、 20% C、 25% D 、 30% 4、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。 A、在平时及时观察和记录下属的工作行为 B、 根据考核表给下属打分，写评语 C、 与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任 D、 向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作 5、 由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（ ）。 A、 经验不足的下属工作起来会摸不着头脑 B、 有经验的员工能很好地完成工作目标 C、 各有经验的成员之间能有效地配合 D、 管理混乱、资源浪费及工作效率低下 6、 “永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（ ）的优点。 、推进者A、实干者 、推进者 C、创新者 D 、完善者 7、 针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（ ）的领导方式比较合适。 A、支持型 B 、教练型 C、授权型 D 、指挥型 8、 日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（ ）。 A、决定优先顺序 B估计工作需要的时间 C预留机动时间给以外的工作 D事后的检查 9、 作为内部客户服务的特征，表现为（ ）。 A、无形性 B、不可分性 C可变性 D易消失性 10、 绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。 A、 在平时及时观察和记录下属的工作行为 B、 根据考核表给下属打分，写评语 C、 与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任 D、 向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作 11、 常见的纠正计划偏差的方法包括（ ）。 A、 更好的锻炼 B、 客观、公正的态度 C、 更频繁的讨论 D、 在被确认目标有误的前提下，修改目标 12、 为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ ）。 A、 空间场所的选择 B、 适度暗示 C、 身体姿势的选择 D、 注视方法的选择 13、 采用旅游作为激励方法的优点有（ ）。 A、 简单、方便 B、 高层次的奖赏 C、 大部分人愿意带配偶同去 D、 激励效果明显 14、 目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（ ） A、 绩效标准不具体、不可衡量 B、 绩效标准是不为人所知 C、 绩效标准是不合乎组织目标 D、 绩效标准不是事先制订的 15、 “你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（ ）。 A、封闭式 B、激励式 C假设式 D开放式 16、 下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（ ）。 A、 职业经理无权调整下属的薪酬、奖金 B、 下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的 C、 公司的支付能力是十分有限的 D、 个人的能力总是有限的 17、 为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ A、 空间场所的选择 B、 适度暗示 C、 身体姿势的选择 D、 注视方法的选择 18、 观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（ ）。 A、忽视绩效改进 B无所谓 C心存侥幸 D看给别人怎么评 19、 绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。 A、 在平时及时观察和记录下属的工作行为 B、 根据考核表给下属打分，写评语 C、 与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任 D、 向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作 20、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（ ）。 A、站在公司立场解释 B 、同情员工 C、与员工一起发牢骚 D 、向上司提出异议 21、 “永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（ ）的优点。 A、实干者 B 、推进者 C、创新者 D 、完善者 TOC \o 1-5 \h \z 22、 对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（ ）。 A、有效地 B 、知道 C、定期 D 、完成 23、 “你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（ ）。 A、封闭式 B 、激励式 C、假设式 D 、开放式 24、 按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（ ）。 A、工作本身 B、监督 C、工作条件 D地位 25、 采用旅游作为激励方法的优点有（ ）。 A、简单、方便 B高层次的奖赏 C大