2016年导游年终工作总结范文.docxVIP

2016年导游年终工作总结范文 XX精心整理了 2016年导游年终工作总结范文，望给大家带来帮助！ 更多 2016 年终总结范文 ,年终工作总结范文 ,2016 年度工作总结范文 , 年度总结范文等范文 ,请关注年终工作总结栏目 ！ ：年终工作总结年度 工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工 作总结实习总结销售工作总结班主任工作总结员工工作总结教师工作 总结 点击查看更多工作总结 年终工作总结范文 201*年即将结束， 只 有在回首，才能感觉时间的飞逝。 只有回首，才知收获。 算算从事导游工作已有两个年头了。 去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。 曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。 为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。 一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。 201* 年 1 月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我 来说是一个新的挑战。 加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。 好在团是顺利带下来了。 到目前为止，共带了六十三个团。 以下对一年带团情况做总结： 一. 熟悉线路，接团前做好充分的 准备 a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。 （给地接导游团款时，要索要收据）b.地接要了解各个景区的情况 特别是节假日。 用心服务。 做旅游就是做服务。 服务是关键。 带团除了讲解就是服务。 用心服务，无论客人素质高低，只要