2019家庭医生签约服务工作规范172.docxVIP

可编辑文档 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 ***镇家庭医生团队服务工作制度 　　一、由镇卫生院领导班子为团队长，临床医生、护士、公卫医生、村医生组成家庭医生服务团队，按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况，分片包干，落实管理责任制。. 　　二、团队为签约居民每季提供不少于1次服务，并将服务情况记录到健康档案和（或）家庭医生签约服务系统。. 　　三、积极开展基本公共卫生服务，定期到村卫室坐诊，每季不少于1次，做好常见病、多发病的诊疗工作，指导村卫生室医生合理使用抗菌药物、规范诊疗行为。. 　　四、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。 　　五、家庭医生团队应实行五个“统一”：文明用语、服装胸牌、服务流程、服务要求、出诊装备统一。 　　六、提供服务的村（居）卫生室向居民公示家庭医生团队人员的姓名、服务项目、联系方式等，接受居民监督。 　　七、县卫健委定期考核家庭医生服务团队的工作，结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评，测评结果与绩效挂钩。 ***镇家庭医生签约服务工作规范 　　 一、家庭医生文明礼仪规范 　　（一）着装规范、挂牌上岗，仪表端庄，态度和蔼。 　　（二）入户服务需提前预约，经服务对象同意后，方可入户。 　　（三）重视沟通,谈吐高雅,使用文明用语,不讲服务忌语。