ISO9001品质管理系统内部稽核培训.pptxVIP

ISO 9001: 2000 品質管理系統內部稽核培訓 內部稽核說明何謂品質稽核 稽核是以獨立而系統化的檢查，來驗證A.各項品質活動是否符合品保計劃之安排B.這些品保計劃是否有效的實施ISO-9001:2000 流程管理品質目標：：部門部門部門流程流程管理品質改善規劃品質管理系統流程績效流程流程：：部門管理/日常管理一、品質稽核的目的1.確定品質系統要項與特定要求符合或不符 合之情況2.確定品質系統達成規定品質目標的有效性3.可提供被稽核單位改進品質系統的機會4.為了符合法規的要求5.允許受稽核組織之品質系統的認可登錄檢 視 系 統 是 否存在 運行 有效稽核目的—檢視存在性易見/易顯示的 — 足夠與適當之書面化程序 — 明確定義工作人員之職責與權限工作人員之理解 — 工作/職責/權限及其有關之工作人員之相關活動能以資料證明者(能提供客觀證據者) — 提供足夠與適當之資源(器材、設備) — 品質績效之提升 — 工作人員之活動表現稽核目的—檢視運行性/有效性運行性 — 員工對系統之了解程度及是否確實執行 各項程序有效性 — 是否開始執行或已達到預先設定之目標或績效 — 對不符合項目之改善情形二、稽核原則非負責人執行稽核 — 球員兼裁判？隨機抽樣 — 不要期望把所有問題找出 — 沒有缺點不代表系統完全沒有問題以事實為依據，非以個人主觀意