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部门年终总结范文700字左右 工作总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。下面小编为您精心整理的部门年终工作总结，希望对大家有帮助! 部门年终总结 在我们部门的耐心指导和公司的大力支持下，我在20--年基本完成了公司下达的任务。同时，在这个过程中，我接触和学习到了很多东西，并将其运用到工作中。与去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并没有达到预期的效果。以下是今年重要工作的总结: 即样品生产 ①样品生产的数量是793,高于去年的20.3%。然而，外观质量问题并没有得到根本解决，也没有达到很好的效果。样品获胜的成功率相对较低。 ②虽然样品材料的短缺不是一个重要障碍,样品制作,它是样品没有完成的数量的主要因素在今年占样本总数的15.6%。 ③样品材料之间存在不一致和生产指令材料,这是仍然没有消除。 ④封样管理仍然是一个漏洞。没有有效的措施来控制密封样品的丢失，这是今年样品的一个主要不足。 二。协调日常生产质量 ①日常生产车间的质量控制做了很多工作,但仍有许多问题,使客户投诉的数量达到今年21倍。 ②新客户之间良好的合作和新工艺需求和车间沟通。 ③虽然与采购部门沟通与合作的过程是相对平滑,很被动,和采购信息的来源是不够的,导致没有价格竞争力。 三世。处理和回复客户投诉 今年，随着出货量的增加和严格的质量要求，客户投诉数量达到21倍，比20--年减少了2倍。其中，西施问题是今年最大的质量问题，其他大大小小的问题都可以有效的解决和回复客户。但在解决这些问题的过程中，我直接反映了以下几点: ①通信方法不够科学,并跟踪问题的力量是不够的, ②公司的合作程度的有关部门是不够的,他们常常被推迟。 4. 协助新产品的开发和产品及目标性能的测试。 ①在协助新产品开发的跟踪和测试,我和工程部的人员几乎可以完成项目交付的技术部门。 (2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正确规范的技术指导，设备精度不高。 跟踪客户的检查 虽然这项工作高于20--年的一次检验，但仍然缺乏说服产品缺陷的技巧和经验。 Vi.产品认证是今年比较成功的一项工作。 展望20--年的工作形势，展望新的一年，我努力制定以下20--年的工作计划: 一、样品工作有效及时完成率达到90%，产品检测符合率达到98% 2. 从1月到5月，技术部门被要求协助完成一套标准的检验技术说明。 三。力争在4月中旬完成各类型锅炉内线长度的标准化和缩短，力争每台锅炉平均成本降低0.05元/台。 4月和8月完成原证书材料的登记和变更。寻找一个比原材料更便宜的制造商。加强质量实力，同时从材料方面大力挖掘，降低成本。 部门年终总结 转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的协助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20--年工作简要总结如下: 一、主要工作: 综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括: (1)市场:市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门;(2)编辑:主要是网站内容的更新，保证网站新闻的及时性;(3)推广:采用各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等;(4)车源采编:主要是为业务部门提供车源信息，是一个基础而又重要的部分。 二、取得的成绩与不足: 20--年网站的总IP为582793，平均每月48566，网站的主要关键词排名都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的;20--年12月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采用了一些创新的方式:比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有一定的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都需要提高，同时工作效率、工作态度都需要改善，创新性思维有待提高。 三、20--年工作规划: 中央电视台有一句名言:相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释:品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广，在继续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的改变和调整:(1)推广将向拓展思路，抓住用户，灵活运用客户资源推广品牌方向转变;(2)如何实现实现自驾游客户和线上