地铁暑运服务工作心得总结.docxVIP

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2020-12-09 发布于境外
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地铁暑运服务工作心得总结.docx

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一年一度的暑运工作已经开始了作为一名站务员在这个人多包多的特殊时期应该加强岗位责任心确保乘客的安全出行终点站日常请车过程中要及时提醒等候乘客去起点站乘车列车进站乘客全部下车后要仔细上车确认检查是否有乘客没有下车或有遗落物品及时报告值班站长寻找失主保证列车正常运行无晚点的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务填写当日的票务报表和相关报表保证票亭内的卫生情况且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责跟岗之后我的感想是票亭这个岗位非常辛苦因为他是地铁运营面对乘

1/ 1 1/ 1 一年一度的暑运工作已经开始了。作为一名站务员，在这个人多，包多的特殊时期，应该加强岗位责任心，确保乘客的安全出行。终点站日常请车过程中，要及时提醒等候乘客去起点站乘车。列车进站乘客全部下车后，要仔细上车确认，检查是否有乘客没有下车或有遗落物品。及时报告值班站长，寻找失主。保证列车正常运行无晚点。 BOM 的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗