不明物品处理流程大纲纲要大纲纲要纲要.docxVIP

标题 组织  不明物体处理流程  类 别 门店值班作业 流程 编 码 总负责人 值班经理 使用部门 连锁店商场 单元 管 理 动 作  员工 后勤 发现不明物 顾客遗失普通 鉴 别 无 法 鉴 鉴 别 危险品 区 分 危 非 鞭 爆 爆 炮 炸 炸 燃 类 物 油 物 自行 Yes  值班经理 顾客遗失普通 保管物品 No  店长 播音 保管、播报招领 Yes No 顾 客 保管物品 核实身份、归还 及时排除 疏散人群维 报警或请专业 备案形成案 例 1、 本流程执行人为后勤，负责人为值班经理。员工发现不明物品，不得私自移 动，立即通知后勤和值班经理。 2、 若为顾客遗失的普通物品，转交于播音，播音负责播报招领启示，至顾客认 备 领。顾客招领应做好核实身份、物品特征等工作；无人认领转交值班经理。 3、 若鉴别出为危险品，应区分出危险品为何物质，并判断是否可自行解决，可 注 自行解决应及时排除，并做好善后工作。 4、 若不能自行解决，报值班经理，根据实际需要采取报警或请专业人员拆除的 方式。