银行绩效考核工作的总结三篇.docVIP

银行绩效考核工作总结三篇 金融同业的情况。 考核某支行的业务经营业绩， 必须与当地的其 他金融机构的经营业绩相联系， 如市场占有份额、 利息收回率等指标 进行比较，确定农业银行的市场定位。当顾客农业银行打交道时，他 们通常根据从其他地方得来的经验， 有自己对服务质量的预期值。 他 们不只会与本地方的其他银行作比较， 他们还会与在市场上所能找到 的高标准作比较。 顾客比较农业银行及其竞争对手， 因此农业银行必 须作同样的比较。这些指标分成三大类：财务指标、顾客满意度指标 及员工责任感指标。（a）财务指标：与其他银行相比较，在资产回报 率与营业收人增长方面的业绩。 （b ）顾客满意度。（c）员工责任感。 这三项指标的考核结果， 分别由上一级行对下一级行进行考核评价后 给出。 把相对于业务计划和相对于竞争对手的绩效作全盘考虑后，就 可以计算出农业银行的整体绩效计划的业绩。 下面的公式表明： 若以农业银行某支行满足业务计划及在三项竞争指标中， 绩效计划就会上升，这样农业银行的业绩计划将达 125% 。即：某支行的业绩（125% ） 股权回报业绩（ 50% ）+ 营业收入增长业绩（ 50% ）+ 竞争性业绩（25% ）。 1 2、员工个人的绩效计划报酬 员工个人的绩效计划报酬取决于员工所属支行业绩、员工的报 酬级别及个人的当期表现。 具体可以用以下公式来表示： S=A ×B×C。 S 表示