认识知识管理与案例分析.pptVIP

;;;;;;;;;;车间某项目的具体工作流程;;;;;;;;;;;;;; P (People) 人员：人是知识管理的主体，包括了知识的生产者、共享者、传播者等。人是知识管理中最重要也最难管理的部分。 K (knowledge) 知识：知识是知识管理的对象，知识作为一种重要的要素与资源在组织的发展与创新中正发挥着越来越重要的作用，组织必须注重对知识的积累、共享和创新。 ;+ (Technology) 技术：主要指知识管理中所应用的各类信息技术。技术是知识管理的工具与催化剂。通过技术与人的结合，通过技术的有效、合理应用促进组织中知识的传播、共享与创新，从而提高组织的绩效。 S (Sharing) 分享：共享的组织文化是有效知识管理的前提与保证。 ;知识管理必须通过将人与技术充分结合，而在共享的组织文化下达到最佳的效果。;分享示例;;;;（3）使能因素（Enablers）层面 使能因素包括个人知识能力和组织知识能力两个方面，二者互为补充。 个人知识能力包括意愿、技巧、行为、经验、工具和时间管理等，目的在于帮助个人有效地管理和处理知识； 而组织知识能力则指组织的领导者所具备的在组织的核心业务焦点流程中高效处理知识的能力，包括了内部利益相关者（经理、员工等）的知识能力和外部伙伴（供应商、客户等）的知识能力。这些能力包括组织的使命、愿景、战略、流程设计、组织结构、评估、文化、技术基础设施