麦肯锡7S模型及案例分析.doc

PAGE 1 麦肯锡 7S模型及案例分析 麦肯锡 7S模型简介 　　二十世纪七、八十年代,美国人饱受了经济不 HYPERLINK ""景气、失业的苦 恼,同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法,也在努 力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。 HYPERLINK ""托马斯 HYPERLINK ""·J· HYPERLINK ""彼得斯 （ HYPERLINK ""Thomas HYPERLINK "" HYPERLINK ""J HYPERLINK ""． HYPERLINK ""Peters）和 HYPERLINK ""小罗伯特 HYPERLINK ""·H· HYPERLINK ""沃特曼（ HYPERLINK ""Robert HYPERLINK ""H HYPERLINK ""． HYPERLINK ""Waterman）,这两位 HYPERLINK ""斯坦福大学的管理硕士、 HYPERLINK ""长期服务于美国著 名的 HYPERLINK ""麦肯锡管理顾问公司的学者,访问了美国历史悠久、最优秀的 62家大 HYPERLINK ""公司,又以 HYPERLINK ""获利能力和生长的速度为准则,挑出了 43家杰 出的模范 HYPERLINK ""公司,其中包括 HYPERLINK ""IBM、 HYPERLINK ""德州仪器、 HYPERLINK ""惠普、 HYPERLINK ""麦当劳、 HYPERLINK ""柯达、 HYPERLINK ""杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商 学院的教授进行讨论,以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织 七要素（简称 7S模型）为研究的框架,总结了这些成功企业的一些 配合特点,写出了 HYPERLINK ""《追求卓越 HYPERLINK ""—— HYPERLINK ""美国企业成功的秘诀》一书,使 众多的美国企业重新找回了失落的信心。 　　7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情 况,包括 HYPERLINK ""结构(Structure)、 HYPERLINK ""制度(Systems)、 HYPERLINK ""风格(Style)、 HYPERLINK ""员工 (Staff)、 HYPERLINK ""技能(Skills)、 HYPERLINK ""战略(Strategy)、 HYPERLINK ""配合价值观( HYPERLINK ""Shared HYPERLINK ""Values)。也就是说,企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划 是远远不够的,因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此, 战略只是其中的一个要素。 　　在模型中,战略、结谈判制度被认为是企业成功的“硬件”, 风格、人员、 HYPERLINK ""技能和配合价值观被认为是企业成功经营的“软 件”。麦肯锡的 7S模型提醒世界各国的经理们,软件和硬件同样重 要,两位学者指出,各公司长期以来忽略的人性,如非理性、固 执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各公 司的成败息息相关,绝不能忽略。 一、硬件要素分析 HYPERLINK ""[1] HYPERLINK ""战略(Strategy) 　　战略是企业根据内外环境及可取得 HYPERLINK ""资源的情况,为求得企业生 存和长期稳定地发展,对 HYPERLINK ""企业发展目标、达到目标的途径和手段的 总体谋划,它是 HYPERLINK ""企业经营思想的集中体现,是一系列 HYPERLINK ""战略决策的结 果,同时又是制定企业规划和计划的基础。 HYPERLINK ""企业战略这一 HYPERLINK ""管理理论 是本世纪 5O年代到 6O年代由发达国家的企业经营者在社会经济、 技术、 HYPERLINK ""产品和 HYPERLINK ""市场竞争的推动下,在总结自己的 HYPERLINK ""经营管理实践经验 的基础上建立起来的。1947年美国企业制定 HYPERLINK ""发展战略的只有 2O％, 而 1970年已经达到了 1OO%了。 HYPERLINK ""日本经济新闻社在 1967年曾进行过 专门调查,在 63家给予口答的日本大公司中,99％有 HYPERLINK ""战略规划。在 美国进行的一项调查,有 90％以上的 HYPERLINK ""企业家认为企业经营过程中最 占时间、最为重要、最为困难的就是制订 HYPER