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政企客户技术经理岗位技能认证 2007 年三级模拟试题 一、填空题（每空  1 分，共计  20 分） 1 、沟通按沟通方式可分为语言沟通和非语言沟通。按沟通形式可分为  ________ 和 ________ 。 2、中国电信的企业使命是  ____________________ 。 3、企业战略转型的三大重点举措  ____________ 、 ____________、 _____________。 4、行业解决方案定制四步法分为：  __________，_________ ，___________，_________。 5、OSI 七层协议分为：物理层、数据链路层、  _______、_______ 、会话层、表示层、应 用层。 6、 3G的三种制式是：  _______、_______ 、_______。 7、招投标流程分为：招标、投标、  _____、_____、（决标、授予合同） 、项目实施和总结。 8 、在商务领航运作模式中， AP 指的是 __________ ， EP 指的是 __________ ， CSP指的是 _______________ 。 二、选择题（每题 2 分，共计 30 分） 1、快速以太网不支持的传输介质是 。 A、同轴电缆 B、 5 类双绞线 C、超 5 类双绞线 D、光纤 2、一个小企业（公司、学校等）只申请到一个有效的 IP 地址，欲使内部用户访问 Internet, 其技术措施是  。 A、采用代理服务器，内部采用私有  IP  地址 B、采用动态  IP  分配方式接入  Internet C、用  Windows NT 作服务器，并启动  WINS和  DNS D、采用远程通信服务器接入 3、下列哪些速率的信号既可以用  75Ω 同轴电缆传输，又能用  120Ω 对称电缆传输 A、 2Mb/s  B、 8Mb/s  C、 34Mb/s  D、 140Mb/s 4、 MSTP（ Multi-Service  Transport  Platform  ，多业务传送平台）是在传统的  设 备基础之上发展而来的。增加了  等接口，  MSTP带宽要求在  以上。（  ） A、 SDH、以太网、  2M  B、 SDH、 G.703、 2M C、 SDH、以太网、  10M  D、 ATM、以太网、  2M 5、 TCP协议通过建立连接为用户提供可靠传输与数据链路层的连接建立不同， TCP需经 过 才能确定一个连接。 A、三次握手 B、请求信息 C、接收到信息 D、没到应答 6、 MSTP厂家在 层面上实现了互连互通。 A、以太网口 B、帧映射（ GFP） C、虚级联 D、以上都有 7、 155M中含有 个 2M。 A、 63 B、 64 C、 65 D、 62 8、在局域网测试中，发现 ping 网络中的其他机器时，应答时断时续，这种现象的原因 可能是 。 A、网络线路物理上被破坏 B、各台工作站的协议栈配置不正确 C、有两台工作站配置了相同的 IP 地址 D、网络中有“广播风暴” 9、通道保护环是由支路板的哪种功能实现的 。 A．双发双收 B．双发选收 C．单发单收 D．单发双收 10、“新视通”业务具有召开会议灵活、 、接入方式多样、覆盖范围广、终端 多样的特点。 A. 会议差异化分级： B. 会议自主控制 C. 会议数字化存储 D. 专用隧道功能 11、全球眼应用场景有管理监控和 A. 热点监控 B. 自主监控 C. 数字监控 D. 专用监控 12. 未来 5 到 6 年内，在中国电信实施转型战略的过程中， 下列哪个业务群要求达到百亿 级： A．固网增值业务 B. 宽带业务 C. 国内长话业务 D. 互联网增值业务 13．在著名的“哈佛谈判项目”的研究中，罗杰·费希尔和威廉·尤里总结出谈判四大 原则： ；集中在利益上而不是在立场上；创造对双方都有利的交易条件；坚持客观 的标准。 A、将人与问题分开  B、一体化的解决方案 C、分析谈判背景  D、灵活运用谈判技 14．“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面 : A、产品的核心表现  B  、公司总体形象 C、客户支持以及服务表现  D  、经济表现 15、“网管专家服务” ，是利用中国电信统一建立的  ，以实时主动的方式，对包含 客户端 CPE设备在内的客户广域网络提供端到端的网络监控和管理的业务。 A. 客户网络监控管理平台  B. 应用软件保障平台 C. 网络化监控平台  D. 差异化服务保障平台 三、判断题（每题 2 分，共计 20 分） 1、随着通信技术的发展，各种业务需求如数据、电视以及传真等都在