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学生成绩管理系统质量计划书 拟制：宗苏云 朱纯博日期： 2015/10/21 审核： 日期： 开发小组：苏队 介绍 1.1. 文档目的 为了健全和完善学生成绩管理系统设计开发的质量管理体系， 促进质量管理活动系统化、 规范化， 以确保学生成绩管理系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2. 文档范围 本质量管理计划涵盖所有与学生成绩管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施， 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责。 项目各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时 间、检查任务。 项目各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM – 项目经理 QA – 质量保证 SA – 系统分析工程师 AD – 系统设计员 RA – 需求分析员 PC – 流程审核员 SCM – 软件配置管理员 项目概述 学生成绩的 综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的， “学生成绩 管理系统 ”是先 进的信息化管理系统，便于学生自己查询成绩，了解自己的学习情况。 2.1. 项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和 QA 队伍。项目经理对技术队伍进 行任务分配和进度检查， 技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。 技术队伍又划分为： 需 求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、、配置管理员。 QA 队伍对整个项目的质量保 证负责，直接向质量保证经理汇报。 2.2. 质量管理 2.2.1. 质量管理的角色和职责 质量控制是学生成绩管理系统组每个成员的职责； 2. 质量保证经理对整个项目的质量全权负责 , 并签字确认；； 项目功能小组各组长在每个软件开发结束后，总结本模块的软件质量状况和质 量目标的实现情况 , 以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量管理体系的持续改进； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项。 2.2.2. 成绩管理流程 2.2.2.1. 交付文档质量监控流程 项目经理在项目初期对项目交付文档的模板进行检查和审核，确保项目交付品的架构和内容 大纲的完整性和正确性。 在项目进行过程中， 项目经理及各项目功能小组组长会分别对交付品进 度和质量进行监控，确保在最后的项目完成阶段。 2.2.2.2. 上线系统质量监控流程 对于上线系统的质量监控主要体现在软件配置管理和系统测试工作两方面。 为了保证本项目的整 体 实施同业务和技术明细相一致，这方面的工作包含如下几个任务： 明确现状和期望之间的差异，以及测试软件可能存在的缺陷。通过测试，寻找系统功能性的不足。 在测试结束之后判断软件死机带来的风险。 在测试汇报中对发现的缺陷进行分类和总结。测试应该针对容易出错的流程和应用组件进 行。测试结果应该进行文档记录，描述软件运作的各种情况。 具体工作如下： 1. 制定测试策略和方法 – 根据学生信息制定测试方法： 2. 3. 4. 5. 6.  明确测试阶段和环境需求 确定各个测试阶段的开始和结束准则 制定故障跟踪流程的测试标准 确定测试工具和配置管理程序 确定需要其他工作的支持 7. 准备测试计划和测试案例 – 对测试进行计划和准备： 8. 9.  分析业务需求和技术明细 编制测试脚本和环境 10. 编制测试数据集 2.2.3. 项目质量评审 学生成绩管理系统质量监控将采用日常质量监控流程与定期质量评审制度。 项目质量评审报告将 根据各阶段质量检查点所应检查的内容作出质量上的评审。 对在质量评审工作中发现的问题， 将 根据其性质、 范围划分级别。 相关人员以此为依据来确定缺陷修复的优先级， 缺陷严重程度高的 修复优先级也高。 各阶段质量检查点 3.1. 参与人员要求 质量检查行动由质量管理组发起， 依据各个阶段检查内容的不同由相关负责人配合、 组织，视情 况邀请项目组相关人员参加。 质量检查和确认技术 4.1. 工具和技术 项目初期必须根据项目实际情况明确质量管理的工具： 配置管理工具 测试工具 其他质量管理工具 4.2. 管理配置 学生成绩管理系统由小组人员合作完成。 每个配置项都有修改记录表，注明该配置项自创建以来每次修改的内容、时间和修改人； 所有的配置项都将保存在指定的服务器上，由配置管理工程师统一保管、定期备份； 4.3. 介质控制 为了保护计算机程序的物理媒体， 以避免非法存取， 意外损坏或自然老化， 学生成绩管理系统由 成员严格管理。 4.4. 问题报告和纠正 4.4.1. 处理流程 在学生成绩管