研学游综合项目安全管理专项方案.docVIP

研学游项目安全管理方案 为了实现我企业研学游项目安全管理工作规范化和制度化，加强安全保障，企业全体职员全部要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每职员应尽责任和义务，共同为学校老师和同学们发明出一个愉快、安全旅程，特制订本制度。 安全管理总则 研学游项目安全管理工作落实“安全第一、预防为主，共同监督、综合治理”方针，根据“统一指导、分级管理”、“谁带队，谁负责”标准管理。 安全实施细则 旅行社在组织校方研学游活动时，除签署完整旅游协议之外，行程安排、注意事项等如实通知相关细节事项。 设置二十四小时开通紧急联络电话，其接听人员必需为项目责任人或总经理。 团体出团时，带团导游必需持旅行社出团单、团体计划单附旅游行程安排表、团体注意事项预览表、游客意见表、导游派遣单。 计调部在用车时一定要和车辆签署用车协议。确定所租用车辆一定含有正当齐全相关营运手续，符合研学游项目校方标准。 导游在团体行程中起到主导作用，做好安全注意事项宣讲，要和项目品质安全小组保持联络，如有意外事故或其它团体问题应立即快速反馈，并能主动、正确处理旅游团体突发事件或寻求支援。 全体项目工作人员应全力以赴保障老师和同学人身财产安全。 如在工作中因个人原所以造成老师和同学人身财产安全受到损害，按相关要求给处罚。 各参与项目标工作人员，在出团过程中严禁吸烟、饮酒。 各参与项目标工作人员，必需熟悉切记所在项目标急联络电话、意外原因应急预案、旅游安全事故应急处理预案，立即正确根据方案实施。 旅游安全事故应急处理预案 为应对安全突发事故，立即、高效、有序地做好处理和救援工作，努力降低人员伤亡和财产损失，特制订本预案。 适用范围 本预案适适用于我企业承接研学游业务，同时也适适用于其它包含组团和接团业务。 组织领导 企业成立旅游安全事故处理领导小组，组长：马昌春，副组长：孔婧、方荣，组员：全体职员。组长关键任务是指导事故单位对发生旅游安全事故进行处理，负责布署、协调事故处理和救援等工作。 紧急处理标准和要求 发生旅游安全事故后，全部些人员在领导小组布署下应快速做出以下反应： 旅游安全事故发生后，应在采取方法进行现场抢救等处理同时，立即向旅游、公安、保险等相关部门汇报。其中，旅游团体中发生旅游安全事故，接待旅行社及团体陪同人员还应立即通知组团社。 接到重、特大旅游安全事故汇报后，领导小组应立即组织相关人员赴现场进行处理，同时协调卫生部门做好紧抢救援工作，并立即向所在公安机关报警求援。 发生旅游安全事故造成人员伤亡，应立即联络医疗机构组织医疗人员立即赶赴现场抢救或转运医院抢救诊疗。 在调查人员未进入事故现场，要做好现场保护工作，如因现场抢救工作需要移动物件时，应做好标志，绘制现场简图，并作好书面统计，妥善保留现场关键痕迹、物证、尽可能保护事故现场客观完整。 四、通常旅游安全事故在处理基础结束后，应进行总结并将书面材料报市旅游局立案。重、特大旅游安全事故在善后处理基础结束后，事故单位应写出书面汇报，报市旅游局、公安局等部门。 安全事故应急处理预案细则 为全方面加强研学游项目标安全监督管理，防范安全事故发生，保障同学老师人身、财物安全，促进业务发展，主动应对可能发生重特大旅游安全事故，立即、高效、有序地组织事故应抢救援工作。最大程度降低人员伤亡和财产损失。依据《中国安全生产法》和相关旅游安全管理法律、法规、结合旅游业具体情况，制订本预案。 指导思想 研学游项目实施中要一直落实“安全第一，预防为主”方针，坚持“统一领导，分级管理，谁主管谁责任”标准，认真落实以防火、防盗、防灾难、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为关键内容安全岗位责任制。主动主动地会同公安、消防、交通、卫生等部门对研学游项目标安全工作进行指导、监督、管理和检验，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝安全事故发生。 内容和要求 旅游景区（点）重特大安全事故应急预案关键点： 依据相关法律、法规和国家标准，制订和实施管理规章制度、安全防范方法，配置必需、充足 、有效多种安全防护设施，严格实施操作规程，确保师生生命财产安全。 制订游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置警示标志，提醒注意安全。 对全体职员进行旅游安全培训，使职员含有基础抢险救生知识，提升安全防护技能，熟练掌握相关紧急处理方法。 凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时，须有应急应变方法，同时注意山顶岩石陨落，预防意外伤害事故发生。 旅行社重特大安全事故应急预案关键点： 必需按时足额投保旅行社责任保险，切实保障旅行社和师生正当权益，在和签署旅游同时，应该根据校方要求足额为师生投保意外险。