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中央电视台最美公务员心得体会征文范文 #最美公务员心得体会【篇一】# 楚雄市人民法院民一庭庭长段莉萍这几天很忙，刚从北京捧回全国“最美公务员”的奖状，同事们就能在法院的走廊里听到她的脚步声，一声追着一声，一步赶着一步，她心里惦记着手里还没办完的案件。 自从走上工作岗位以来，在27年与法律相伴的日子里，段莉萍一路从书记员、助理审判员、审判员走到副庭长、庭长、审判委员会委员，先后获得全国法院先进个人、2018年度云南十大法治新闻人物、全省法院办案能手、彝州最美法官等荣誉，但“最美公务员”的称号让她在开心激动之余，更感受到了沉甸甸的责任和公平与正义的力量。 苦练本领 追一个法治的梦 1993年，一个走出大山的女孩又回到了大山。段莉萍从云南政法专科学校经济法专业毕业后，回到楚雄市中山镇洒鸡口法庭工作。沿着122公里蜿蜒山路，她来到了这个哀牢山深处的山区法庭。法庭虽小，却管辖着9个山区乡镇。 “那时候我们下乡都是走路，虽然她是一位女同志，但从来没有一点怨言，对工作都是兢兢业业，任劳任怨。”楚雄市人民法院干警田林富，时任洒鸡口法庭庭长，回忆起段莉萍在法庭工作时的情景依然记忆犹新。刚毕业就到条件艰苦的地方工作，在别人眼里是吃苦，在段莉萍眼里更多的是历练与责任，在为山区人民普法、说法的过程中，在用法律武器帮助村民解决实际问题时，法治工作者的成就感油然而生。 2017年6月，楚雄市人民法院被最高人民法院确定为“繁简分流机制改革示范法院”。作为全省131家基层法院中仅有的两家示范法院之一，楚雄市人民法院早在2016年就先行先试开始组建速裁团队，6名法官来自不同庭室，段莉萍担任速裁团队的负责人。 “敢挑最重的担子、敢啃最硬的骨头，善于用行动做出最好的表率。”这是同事们对段莉萍的评价。段莉萍带头示范，带领全庭法官推行“简案快办、调判结合、即调即执、案结事了”的案件繁简分流改革。 2019年底，楚雄市某房地产项目的21户业主向法院起诉，请求支付逾期交房违约金170多万元。由于这批案件属于涉众、涉民生案件，尚有300多户业主处于观望状态，业主众多且维权心切。段莉萍采用“示范性诉讼”方法，选取其中一件具有代表性的案件进行精心审理并判决。判决书认定事实清楚、说理充分，得到了业主和房地产公司的一致认可。后来，这批案件被分配到其他法官手上后，这些法官依据段莉萍的判决，组织其余业主进行沟通，最终大多数案件得以调解结案，有效化解了维权纠纷，业主的权益也得到了有效维护。 在段莉萍的带领下，速裁庭以16%的法官快速审结了50%以上相对简单的民商事案件，约50%民商事案件审理周期明显缩短、审判效率显著提高。近3年来，段莉萍个人办理案件1000余件，涉案标的1.1亿元，平均每年办案342件，无一错案、无一上访、无一缠诉。 微笑服务 解一方民忧民愁 悠悠万事，民生为大。不管是在立案庭，还是在民事庭，段莉萍总在和家长里短打交道，从最初的宅基地纠纷到离婚案件，再到如今的民间借贷纠纷和房地产纠纷，她只遵循一条对待当事人的法则——微笑和沟通。 立案庭是法院的对外窗口，2013年11月，段莉萍被任命为楚雄市人民法院立案庭庭长。在此前10年间，她曾在立案庭服务窗口工作。“法官，我这个材料哪里不对?”“法官，我的案子算什么类型?”“法官，我接下来该怎么办?”段莉萍和同事只要出现在窗口，连喝口水的功夫都没有。一年下来，两个人足足接收了2000余件案子，单是整理立案材料、录入案件信息就已经是巨大的工作量，这还不包括一次又一次、不厌其烦地回答当事人改写材料的各种咨询疑问、做好诉讼指导。 每年出现在立案庭的当事人众多，立案庭法官的工作能力和工作效率成为踏进法院当事人的第一印象。“没有谁是高高兴兴来到法院的，来这儿都是因为有了纠纷。”段莉萍笑言，在工作时，多一分耐心和换位思考，能让当事人更好地配合法官的工作，也能更高效地解决问题。因此，她总结出一套“三一三心”法则来当好法院的“门面”窗口，“三一”即一杯热茶、一张笑脸、一腔热情，“三心”即热心、耐心、细心。 不仅对当事人，对待初出茅庐的代理人，段莉萍也同样多一分关照。“那时候的我还是一个实习律师，去法院立案的时候总害怕出现错误，被工作人员退回案件材料、重新制作，所以去立案的时候，心里总不免有点战战兢兢。”每每出现问题时，段莉萍总会提醒律师出错的地方，用微笑指导他们如何改正，让年轻的代理人尽快熟悉工作，不再对立案心存畏惧。“千万不要认为她态度好就没有原则，她恰恰是原则性超强的法官。只要是不符合规定的事情，休想从她的窗口混过去。想要突破原则，商量变通做法也会在她面前失败，这又让我有点儿怕她。”现在已经成为一名成熟律师的李凌云谈起段莉萍时，又爱又怕，更多的还有一份崇敬。 如今，段莉萍身上的制服从1984款的肩章配大盖帽变成了2000款的红领带黑西装。制服变