《司机满意度调查表》.docxVIP

司机满意度调查表 您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况， 加强对司 机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空 间和改善的方向。非常感谢您的配合！ 填写说明:本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过 的司机，填写此司机相对应的问卷，未服务过的司机问卷不需填写。 每个问卷请 在您认为合适的选项上打/或者涂上阴影。 评分规则：1-15项选A计3分，B计2分，C计1分，第16项计5分，总分 为50分。 为您服务的司机： 1、 司机接听您的出车电话时态度？ A、满意 B、一般 C、不满意 2、 司机是否能准时到达预约的地点？ A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到 3、 司机的驾驶技术？ A、技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则 B、技术一般，有待提高 C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感 ，希望调换司机 4、 司机对出差路线的熟悉能力？ A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高 B、偶尔不活楚指令，影响了工 作效率 C、业务不熟或不认真，经常出错 5、司机驾驶车辆的安全系数？ c、A、良好的职业操守，无任何事故出现 B、 c、 经常出现交通违规现象 6、司机对工作的敬业精神？ C、面对加班,A、经常加班，且从不抱怨 B C、面对加班, 抗拒，推脱 7、 司机对车辆保养的节约意识？ A、注意有效地节约油耗成本 B、偶尔浪费，成本意识不足 C、经常浪费, 损失公司资源 8、 您觉得司机的着装是否得体？ A、得体，符合公司的规定 B、得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗 位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤） C、不得体，不符合 公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意 9、 司机在车上是否有抽烟的情况？ A、没有 B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时 C、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感 10、 车辆内、外部的卫生环境是否急时活洁？ A、主动活洁到位 B、活洁到位，但主动性较差 C、车辆内、外部卫生情 况太差，司机不做处理 11、 在驾驶时，是否有打电话（用耳机不算）？ A、没有 B、偶尔 C、经常 12、 司机外出的工作纪律性？ A、工作时从不打瞌睡，不喝洒、抽烟，工作积极配合 B 、偶尔沾些烟洒， 精神不振 C、经常抽烟或喝洒，且睡眠不足，对外出工作配合较差 13、 司机平■时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？ A、没有，从不提起 B 、偶尔 C 、经常主动问起，并告诉他人 14、 司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行 为？ A、没有 B 、会主动问起，但不确定是否有泄漏 C 、会主动问起，并 泄露给他人 15、 司机在工作中的人际关系？ A、礼貌用语，从不说脏话，待人友善 B、不注意言行举止，有时与同事出现 口角 C、较难相处，与同事之间很难沟通； 16、 您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？（可多选，本题 5分，被调查人 选一项扣0.5分，如无选择，则计满分） A、技术方面 B 、维修、维护知识 C 、工作态度 D 、文明礼仪 E、工作积极性、主动性 F 、工作的配合 G、交通法规方面 h 、车内 外整洁卫生 G 、司机职业准则是否遵守 I 、其它： 17、您对这位司机还有什么意见或建议: 1范围 日合同管理制度 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励; 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3定义、符号、缩■略语 4职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责: 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范; 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量; 日期: 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保） ，检查合同的履行情况; 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用; 4.5.5 建立合同管理台帐，