2020年东风Honda特约店总经理售后高级培训课后测试问卷调查表.docVIP

2020年东风Honda特约店总经理售后高级培训课后测试问卷调查表 Q1. 你所在的年级（单选题） Q2. 您的家庭背景情况是？（单选题） Q3. 您本身的学历是？（单选题） Q4. 基本信息：（多项填空题） 您的姓名： 您所在的特约店简称： Q5. 售后产值的公式（ ? ?）（单选题） A 管内客户×来厂频次×客户忠诚年数×客单价 B 管内客户×客户忠诚年数×客单价×毛利率 C 管内客户×来厂频次×客单价×毛利率 D 来厂台次×客单价 Q6. 影响维修台次的两个关键指标是 （ ? ?）（多选