《商务中心票务员岗位职责》.docxVIP

商务中心票务员岗 位职责 商务中心票务员岗位职责 直接上级：商务中心领班 直接下属：无 一、 岗位职责 代办邮件/快递/包裹，发售邮票。 代购火车票。 代购飞机票。 冲印胶卷/扩印照片。 代印名片。 小修理服务。 二、 素质要求 基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识 和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、 服务项目，熟 知中国历史、 地理；熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、 电 话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系 ，熟知 各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准 熟知国内外报纸、 杂志的类型及收费标准。 白然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清楚，男性，身高： 1.76米?1.79米。 文化程度：大专以上文化程度。 外语水平：中级以上英语水平。 工作经验：2年以上酒店或相似工作经验。 特殊要求：性格外向、热情,有耐性，具有渊博的知识，机智灵 活，有较强的社交能力。略懂日语尤佳。