2021年培训机构总经理岗位职责.docVIP

　　考试管理员职责 　　一、考生接待、注册 　　接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。 负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。 　　按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。 　　每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。 　　二、考场系统管理、制度执行 　　热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。 　　接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守PROMETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。 　　严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。 　　每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。 认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。 　　三、考试信息收集、管理 　　及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。 　　每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。 　　注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。 四、证书的登记、发放 　　做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。 　　及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。 五、收费 　　严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。 　　六、协助教务管理人员做好招生工作。 　　七、认真完成公司交办的其它临时事务。 　　本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。 　　南京银河网络教育中心 　　22年2月28日 　　设备管理岗位职责 　　为保障公司教学网络正常安全通畅的运行，能及时地了解最新的市场动态，并能把握公司的发展方向，充分发挥电子网络办公系统的效能，提高公司劳动效率，以促进公司的经济发展，同时也作为考核业绩的标准，特制定岗位职责制度。 　　一、硬件管理人员岗位职责 　　⒈网络管理 　　（1） 负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修，包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。 　　（2） 负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。未经网管同意的软件不能在系统中安装； 　　未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。 　　（3） 保证与前台的联系，及时处理计算机的相关问题，并协助做好电源的管理工作。 　　（4） 负责公司服务器的日常管理。 　　（5） 负责计算机病毒的防治，日常对所有机器做好防杀病毒工作。 　　（6） 负责网络升级计划与实施。（包括软件与硬件） 　　（7） 负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境，并负责教学进程中的维护。 　　（8） 负责计算机中使用软件的登记、控制和核对，登记表随时供最高领导的查询。 　　⒉考场技术支持 　　（1） 做好考场服务器与客户机的日常管理，确保考试系统正常运行。 　　（2） 根据PROMETRIC考试中心要求，及时做好考试系统的更新升级工作。 　　（3） 指导考试主管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。 　　二、媒体策划工作 ⒈平面媒体的策划 　　（1） 做好我们已有的平面媒体的宣传工作，积极配合公司的发展需求，及时地在报刊上反映我们的工作动态。 　　（2） 做好报刊的招生宣传工作，利用媒体的作用加大我们的宣传力度，扩大我们的影响。 　　（3） 关注其他媒体的发展动态，及时分析市场的走向情况，给公司的相关领导提出合适的广告建议，以促进广告的进一步发展。 　　⒉协助做好高校宣传 　　（1） 积极配合高校的宣传工作，提出更好的建议以达到高校的宣传目的。 　　（2） 主动准备高校的宣传资料，补充高校宣传的力量。如有高校的宣传活动，应积极配合，并提供全方位的服务。 　　（3） 做好广告资料的整理工作，能将我们以前的广告内容做好总结，以备需要时查寻。 　　三、资料的收集工作 ⒈教学资料的收集 　　（1） 及时做好教学资料的收集工作，按教学的需求准备相关的教学资料，以保证教学的正常进行。 　　（2） 做好复习资料的总结工作，在每期学习结束之前，如有学生需求，应有一份较好的教学复习资料提供。 　　（3）