调查问卷（针对顾客）.docVIP

影响物流企业实现“最后一公里”配送因素的调查问卷? ???? 您好！非常感谢您参与我们本次的问卷调查，此次调查主要围绕物流企业 “最后一公里”（送货上门）配送所处现状及其发展问题展开，目的是为找出问题并寻找实现“最后一公里”最优化的解决方案，本次调查不存在任何商业用途，更不会泄漏您的任何隐私。回答无对错之分，请您根据实际情况填写，谢谢合作！ 您的性别：男（? ）女（ ）? 年龄：60后（ ）70后（ ）80后（ ）90后（ ） 1.您平时快递多吗？??（ ） A.很多 B.比较多 C.偶尔 D.从不 2.您平时接收快递的方式是？( ) A.网点自提 B.送货上门 C.找人代收 D.自助提货箱 E.其他 3.您享受过快递公司送货上门服务吗？( ) A.经常 B.偶尔 C.没有 D.其他 4.你对现在快递公司的送货方式满意吗？（ ） A.不满意 B.一般 C.满意 D非常满意 5.你知道快递“最后一公里”配送吗？( ) A. 知道 B.略有耳闻 C.不知道 6.你希望快递人员将包裹送到哪里？（ ） A.家门口 B.社区门口 C.快递运营点 D.其他 7.你认为送货上门的好处在哪些方面？（多选）（ ） A．方便 B.提高顾客满意度 C.省时省力 D.验