调查问卷初步整合.docVIP

影响物流企业（或快递公司）实现最后一公里配送因素的调查问卷 尊敬的女士／先生：? ???? 您好！非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查纯为学习研究目的，不存在任何商业用途，更不会泄漏您的任何隐私。回答无对错之分，请根据实际情况填写，谢谢合作！ 您的性别：男（??）???女（?）? 年龄：???????????职业：???????????? 【对配送人员】 1最后配送所选用的交通工具是（ ） A.汽车 B.电动车 C.自行车 D.其他 2.在配送时经常遇到的问题有（ ） A.天气原因，例如下雨 B.签收人不在现场 C.配送地址不清 D.交通堵塞等问题 E.其他 3.配送员是否自愿接受上门配送的任务（ ） A.很好，乐意做 B.一般，习惯了 C.不愿意，遇到突发情况太多 D.其他 【对消费者（顾客）】 1.你过去使用校园快递服务时收到的物品是否完整？（???）?? A.很完整????B.大部分完整????C.小部分完整????D.不完整 2．平均一个月您取几次快递？( ) A.没有 B.一月1~2次 C.一月3~4次 D.一月5~6次 E.一月7次以上 3．您的快递多是？(多选题) ( ) A.衣服 B.数码产品 C.食品 D.生活用品 E.其他 4．您平时领取快递的时候都遇到什么烦恼？(多选题) ( ) A.自己有事不方便领取 B.宿舍离得远 C.虽然路途不