3、研究开发项目立项申请报告.docx

研究开 目立 申 告 申 立 ： 2012 年２月８日 目 号 RD01 目名称 面向房地产销售管理的客户关系管理软件 目来源 自主研 目起止 2012 年 3月 1日至 2013年 3月 31 日 一、立 目的：（国内外 状、水平和 展 ； 目开 的目的、意 ；本 目 本市相关行 的技 、工 先具有推 作用之 ； 目的市 前景。 ） 于房地 行 来 ，客 源信息的价 不言自明，如何了解客 的消 需求、如何把 握与客 的关系，如何提高客 的 意度， 是房地 企 最迫切需要解决的 。面向房地 售管理的客 关系管理 件帮助房地 企 建立 一的客 源、 潜在客 、 短租售 周期、降低租售成本、 范 流程、科学 分析、 掘客 价 、提高客 意度，构建 久的客 关系体系，以 企 降低成本、增加利 、 大市 份 的 目 。二、主要研 内容 （ 目主要内容、目 ） 1、客 管理： 前期客 信息 及分 ，每日追 ；并按客 意向 行分 管理， 建立 的客 档案， 重复客 具有 索与合并功能。 2、XX 功能： XXX 功能描述 3、XX 功能： XXX 功能描述 ?? 三、核心技 系 采用公司自主研 的 XXX技 ，可以 ＸＸＸＸ。整个系 安全性高， 控性 ，功能 大，功能操作便捷，智能提醒， 限管理机制完善。 四、创新点 跨平台：本系统采用 java 技术，实现了跨平台的特性。 安全性：本系统使用风格一致的 API( 应用程序接口 )，采用分层次结构模型，并加大。 模块化和可扩展性： 本系统具有很强的 “构件 ”概念。 系统由相互连接的构件组成， 系统之间可以通过导入类或远程调用来连接，构件的编译和执行都相对简单。同时，由于构件之间便于组合，本系统有很强的 可复用性。这样使系统结构更清晰，程序的扩展也更方便。 符合行业规范与实际应用需求：本系统以房产地交易行业规范为基础，依托百脑会近 10 年的行业经验 及百脑会上百位专家的智慧结晶。 五、主要达到技术指标（ 根据企业实际的研发费用科目修改） 1）用户并发指标： 以应用服务器 (IBM,P750 和 WebLogicServer9.2) 使用 32 个 POWER7+ 4.0G CPU、 1TB内存的小型机两台，数据库服务器（ IBM,P750 和 ORACLE10.2)使用 32 个 POWER7+ 4.0G CPU 、 1TB 内 存的小型机两台搭建的系统中， 按并发概率 20%计算，日常功能可以满足 1000 个并发 (CPU%70%)，高峰 2000 并发 (CPU%90%)的性能要求。 2）数据存储指标： 系统的每个部署实例的数据量与需要部署的单位数有关，如果单位越多，所需要的容量也就越大。 主要数据包括：基础设置数据、对象数据、流程数据、监控结果数据、汇总数据等，其中后三部分均为发生数据，与单位数有直接关系。系统各领域每年的数据量存储指标如下： A、流程数据：一个单位一年约 400M； B、监控结果数据：稽核及监控衍生的监控结果数据量要稍大于流程的数据量，同样按  400M/年/ 单位计 算； C、汇总数据：大约为监控结果数据的  1/8 ， 50M/年 / 单位； D、考虑其它部分内容，如：索引、系统表、临时空间、回滚段及一定的冗余等，一般情况下，索引空 间规划为总数据空间的 30%，系统表空间保留 10G，临时表空间与回滚段各为数据空间的 10%，最后再对所 有空间作 10%冗余。 综上所述，系统按 200 个单位存储容量计算，数据存储总量每年 =200G。 六、 经济指标 1、直接经济效益：新产品成功投产后，预计年销量约 万左右。 2、间接经济效益：通过对新型中高档产品的研发，形成了一支严谨团结强大的科研队伍， 使得公司产品质量和技术整体都有所提高。 3、社会经济效益：消费者使用该新型产品后，使得公司增加了其社会价值，同时提高了整个行业的水平。 七、经费概算（ 根据企业实际的研发费用科目修改） 科目 XX 年 XX年 XX 年 小计 备注 一、基建及设备费 85 150 0 235 1、基建费 0 0 0 0 机房建设 2、硬件设备购置及 85 110 0 195 购置服务器等硬件 维护 设备 3、软件工具购置费 0 40 0 40 购置开发工具等 二、能耗及测试费 8 25 9 42 1. 材料、能耗费 3 5 6 14 水电费、通讯、打印， 网络，办公耗材等 2. 测试化验加工费 5 20 3 28 功能测试、压力测试 等 三、专用业务费 1015 1350 1038 3403 技术开发与实施推 广 1、研究、开发与设 1000 1250 360 2610 产品研发、技术攻 计费 关、产品调优