一则消费者权益保护的案例分析..docVIP

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一则消费者权益保护的案例分析 王斌周 居民甲在某商场购得一台多功能食品加工机, 回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货, 商场答复该产品说明书未就其性能作明确说明,这是厂家的责任,所以顾客应向厂家索赔, 商场概不负责。 请问 一、该产品存在什么问题? 该产品存在产品名称与实际 性能不符的问题,即名为多功能食品加工机, 但实际上只有一种功能, 产品的实际质量状况完全不符合产品名称表明的质量状况。 该 产品的出卖系经营者隐瞒产品真实信息作虚假宣传导致消费者甲误 解并购买的欺诈行为,直接违反了我国《产品质量法》第 26 条产品 质量应当符合下列要求 三符合在产品或者其包装上注明采用的

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