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- 2020-12-15 发布于山东
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员工辅导提成方案
员工辅导提成方案
为尽快帮助员工业务技能和服务意识的提升,加强各项业务
指标,改善其话务接续质量,加快业务的持续发展,特制定员工
辅导计划,激励和促进学习氛围。
导师为组长,方案一、
一、 员工辅导计划:
员工姓名 员工工号 员工岗位 客服
所在部门 呼叫中心 导师姓名 辅导时间 三周
时间 辅导内容 辅导目的 辅导方式
指标达到 95% 一对一结合实际进行辅导
通话质量 (通过咨询、投诉、建议、查询)
中发现的问题做规范指引,下单地址搜索
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