物流仓储KPI考核指标.docx

2015年成品库 KPI 一、业绩指标（ 80%） 序 指标定义 指标值 计算公式 考核说明 指标权 指标 取数源 号 重 1、未完成一次， -5 分/ 次； 规定情况下发货的完成情况 100% / 2、有投诉， -5 分/ 次； 15% 客服出数据 1 发货及时性、准 3、经领导同意调整不列入计算； 确率 发货错误的单数/ 发货错误的单数与发货总单 100% 比指标值每少 0.1 个百分点， -5 分； 10% 客服出数据 数的百分比 发货总单数 *100% 1、比指标值每减 1%，-2 分；  得分 直线 自评 经理  评分说明 2 半成品检验包装 按照半成品工作周计划完成 ≥95% 封箱计划完成率 进度情况 3 物耗率 工作中发生的累计破损量与累计 ≤0.04% 操作单量的百分比 消防安全及 6S检 4 消防安全 6S达标 达标 查 5 上下架管理 准时上、下架无差错 无差错 6库存准确率 每月账面与实际盘存货物的 99.00% 准确率 合计分值 二、发展指标（ 20%） 序 指标定义 指标值 指标 号  入成品库数量 / 计 2、完成率低于 80%（含）本项为 0分； 20% 直属主管评 划完成数量 *100% 3、需经公司副总经理审批，研发、采购会 价 签，未按照规定审批的， -10 分/ 次； 操作中发生的累计破 财务出数据 （非正常原 损量 / 累计操作量 每+/-0.01 ，-/+5 分； 10% 因正品转次 *100% 品的数据） 1、消防、安全检查不合格 ,-3 分/ 处； 直属主管评 / 2、6S检查 90分达标，比指标值每低于 1分， 5% 价 -2/ 分，低于 60分，本项指标为 0分； / 每出错一次， -1 分/ 次 10% 关联部门考 核 实际盘存数 / 系统库 比指标值每低 1%，-3 分；达到目标值 +3分； 30% 每月仓库盘 存数 *100% 点 100% 计算公式 考核说明 指标权 取数源 重  0.00 0.00 得分 直线经 自评 理  评分说明 2015年成品库 KPI 推行部门活动有趣化，增强 工作有趣 正/ 副总经 1部门氛围营造 化、娱乐 / 由正 / 副经理评价各部门文化活动结果 40% 内部外部互动性 理 化 部门制度流程的 部门所需要制定的规范制度 2 以便提供工作效率支撑公司 3部 / 比目标值每少一部， -5 分 10% HR 完善 业务目标实现 3 员工的培训（按 单位时间内部门员工人均受 3小时/ 月 / 1、人均受训时数每少 1小时， -3 分； 25% HR 课时数） 训时数 2、受训时数采取月统计季累计； 1、敬业度调查排序在第 1、2名分别加分 3分 按照敬业 、1.5 分； 4 员工敬业度 ( 调 所调查人员对公司的满意度 度实际情 / 2、敬业度调查排序在最后第 1、2名分别 -3 15% HR 查) 程度 况进行评 分、 -1.5 分； 价 3、不在上述 1、2说明的，得本项目分值满 分。 员工流失率（主 单位时间内主动离职员工占 员工流失率 =员工 5 8%以内 流失人数 / 总员工 流失率比指标值每增 1%，-2 分。 10% HR 动） 员工平均总数的比例 数*100%。 合计分值 60% 0.00 0.00 折算分值 0 0 直线经理： 日期：  责任人： 日期：