电子商务概述与主要内容讲解.ppt

电子商务概述和主要内容讲解 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务特点是什么？ §3 电子商务的特点 电子商务的特点： P8-10 1、手段电子化 5、交易透明化 2、贸易全球化 6、操作方便化 3、市场虚拟化 7、部门协作化 4、运作高效化 8、服务个性化 §4 电子商务的分类 电子商务按照不同的分类标准可以有不同的分类结果。目前主要的分类有如下几种。 一、按参与的对象分类 P10-11 电子商务的主要参与对象有企业（Business）、 消费者（Consumer）和政府机构（Government）等。 1、企业内部电子商务 2、企业-企业电子商务（BtoB） 3、企业-消费者电子商务（BtoC） §4 电子商务的分类 4、企业-政府电子商务（BtoG） 在电子商务中政府扮演着双重角色： 既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。 5、消费者-消费者电子商务（CtoC） 6、消费者-政府电子商务（CtoG） Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall O2O是Online to offline分为四种运营模式： 1.Online to offline是线上交易到线下消费体验 2.offline to online是线下营销到线上交易 3.offline to Online to offline 是线下营销到线上交易再到线下 消费体验 4.Online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体 验再到线上消费体验 比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等 C2C是Consumer?to Consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 B2C是Business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。 B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。 B2B是Business?to Business是企业间的，比如阿里巴巴。 　　　　? 举例通俗说明一下就是 　　C2C就是我卖东西你来买 　　B2C就是我成立个公司卖东西，你来买 　　O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿 　　B2B就是你也成立了公司买我公司的东西 O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？ B2B有三宝：企业、中介、沟通好 B2C有三宝：品牌、渠道、销售好 C2C有三宝：你开、我买、支付宝 O2O有三宝：线上、线下、一起搞 LBS有三宝：签到、优惠、位置找 NFC有三宝：近场、支付、安全好 (近场通讯支付） SEO有三宝：内容、外链、权重屌 (搜索引擎优化） EDM有三宝：内容、受众、分析好（Email Direct Marketing） CPA有三宝：行动、转化、站长恼（COST PER ACTION 每次行动成本广告：注册、问卷etc） CPS有三宝：佣金、销量、效果好 (COST PER SALES 按销售付费） CPC有三宝：点击、引导、作弊少 (COST PER CLICK 每次点击成本） CPM有三宝：展示、千人、不可靠 (COST PER THOUSAND 广告千次影响费用） PHP有三宝：开放、高效、成本少 (超文本处理器） 电子商务知识口诀 ?B2B(经济组织对经济组织)? B2C(经济组织对消费者) ?B2B2C(企业对企业对消费者) ? C2B(T)(消费者集合竞价-团购) ?C2C(消费者对消费者)? B2F(企业对家庭) ?O2O(网上与网下相结合)? SaaS(软件服务) ?PaaS(平台服务)? IaaS(基础服务) ?M-B(移动电子商务)