在企业里面如何写邮件以及回复邮件 .pdfVIP

今天意外在校内上发现了一篇关于在企业里面如何礼貌的写邮件和回复邮件的帖子，很好 用，很实在，很多都是我已经正在用或者没有注意到的地方，放在这里即可以警惕自己，做 好改进，也可以给大家分享一下，无论是国企还是外企工作，还是比较注重这个邮件礼仪的。 发邮件的礼仪(ZZ) 关于主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收 件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1．一定不要空白标题，这是最失礼的 2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook 用…才能显示完你的标题 3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收” 4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如 “* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应 适度，特别是不要随便就用 “紧急”之类的字眼。 6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE 一大串。 关于称呼与问候 1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的， 要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如 “x经理”；如果不清楚职务，则