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不仅表扬是激励，也要把批评当作激励 不仅表扬是激励，也要把上司的批评当“梯子” ，成为另一种自我激励！ 古人云：“人非圣贤，孰能无过 ?”任何人都有可能犯错误， 自觉或不自觉的。 初涉社会时作为下级人员， 工作中出现了差错而被上级领导批评， 是经常发 生的事情。 虽然良药苦口利于病， 忠言逆耳利于行， 但多数人是很难以积极的态 度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，任何教训、 指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态， 并且往往会激起他极大的反 感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表扬，恶批评，是一种 普遍存在的心理现象。 一个明智的下属，应当怎样对待上级领导的批评呢 ? 强化组织观念，提高思想认识 在组织系统中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出 现与组织的统一运作相背离， 或不协调、 有误差的行为时， 领导有责任对其进行 批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职。他就会因此而 1 ——文章来源网，仅供分享学习参考 受到更上一级领导的批评、惩处。所以说，领导是在履行职责，是对事不对人。 作为下属应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应有领导故意找自己的碴， 跟自己过不去的想法。 这种想法不但于改正错误无益， 还会形成抵触情绪， 影响 与上级的正常工作关系和同志感情。 进行换位思考 当上级批评自己时， 如果感到难以接受， 这时换个位置， 设身处地地从领导 的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属 ?能够丧失原 则、放任自流、姑息迁就吗 ?这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的 缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏 执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度， 会进入别有洞天、豁然开朗的境界。 不要过于计较领导的批评方式 英国学者帕金森说： “即使在私下，不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评 都是很难做到的。 ”批评确实是件不容易掌握的事情，既要对方认识到错误的危 害性，又要做到不伤其自尊，欣然接受之，还要以此增进双方的信任感，往往很 2 ——文章来源网，仅供分享学习参考 难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同， 对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。 和风细雨式的批评好接受， 而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。 然而，作为下级， 不可能去左右上级的态 度和做法。应当认识到，只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为 了避免不良影响或以免造成更大的损失， 为了帮助你、 挽救你， 哪怕是态度生硬 一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。不去 冷静反思、 检讨自己的错误， 而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头， 甚至当 面顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己的形象。 不可推卸责任 有了错误，给工作造成了损失，不从自身找原因，强调客观，极力推诿，是 最为愚蠢的做法。 不管客观情况怎样， 你毕竟是当事人。 也许对你的批评有些过 头，让你承担的责任有些过重，但随着调查的深入，情况的进一步明了，是非曲 折终会