《政府公共关系》形成性考核册作业答案.pdfVIP

《政府公共关系》作业参考 作业一（第一章 —第三章） 一、 填空题 1、 公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城 市形象和公务员形象。 2、 政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公 关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形 象和引领社会的 活动。 3、 政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识 别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。 4 、 政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部 公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身 相关性最强的一类组织。 5、 政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信 息传播、正面教育引导、媒体公关。 二、 名词解释 1、 政府公共关系 p8 2、 政府危机公关 p32 3、 晕轮效应 p86 三、 案例分析 20 世纪 80 年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存 在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建