婚介服务的标准工作流程.docxVIP

PAGE PAGE #/ 3 婚介服务的标准工作流程 ，是指婚介机构提供的婚介服务，从开始到结束的整个服务过程，必须遵 循的各项环节和程序。 （1）婚介师需要确认 1）征婚人必须是单身的成年人士 2）征婚人必须提供真实的身份、学历等证书原件 （ 2）征婚人需要确认 1）婚介机构是否具备民政部门核发的婚介许可证 2）婚介机构是否具备工商营业执照和税务登记证 3）婚介机构是否实行资料保密 4）婚介机构是否按收费标准收取婚介服务费并开具正式发票 2、审核证件 婚介服务时一项原则性很强的工作，每个征婚人申办婚介服务时，必须提 交个人相关证件，由婚介师审核、登记、复印和存档。 征婚人需要提交的证件包括： （ 1）户口簿、身份证，离异者须出具离婚调解书或离婚证 （2）学历证明 （3）一套照片。包括征婚人各种生活照、艺术照（如征婚人无合适照片， 婚介机构可提供摄影服务） （ 4）其他培训证书或专业资格证书 所有出示证件或证书必须是原件，提交的为复印件。婚介师必须确保征婚 人的身份准确无误、婚姻状况真实可靠，对征婚人的身份证，结婚证或离婚 证，以及户口簿，进行仔细核实和查验。 3、填登记表 证件审核后，征婚人填写婚介服务登记表。婚介服务登记表是婚介合同的 基础，要求本人亲自填写，每人栏目的内容必须真实可靠，不能虚假和夸大， 以免发生不必要的误会和问题。如果因为征婚人填写不真实引起婚介纠纷，造 成各项经济损失，征婚人须承担相应责任。婚介师应指导征婚人，认真仔细地 填写登记表，逐项认真核对，正确无误后归档保存。 4、选择婚介服务项目 婚介师需要帮助征婚人挑选适合自己的婚介服务项目。婚介师可以根据自 己的工作经验，向征婚人推荐一项婚介服务，解释推荐理由，最终选择应该由 征婚人自己决定。 5、签订合同 婚介合同是征婚人与婚介机构建立婚介服务关系的法律证明，婚介合同一 经签署，即受到国家法律保护，婚介机构和征婚人双方都必须严格遵守，各自 享受和承担婚介合同规定的权利和义务。 6、缴纳费用 签订婚介合同后，征婚人必须根据婚介合同要求缴纳婚介服务费用。婚介 服务内容不同，缴纳的婚介服务费也不同。 7、婚介推荐 婚介机构要按照婚介合同要求，向征婚人提供相应的婚介服务。婚介师根 据征婚人个人情况和择偶交友的要求，以专业的婚介服务知识和工作经验，为 征婚人挑选合适的征婚对象，对征婚人进行婚介推荐。 8、婚介约见 征婚人双方相互认同基本条件后，婚介师应适时安排征婚双方见面。 9、跟进服务 征婚人交往过程中，需要婚介师的不断辅导和帮助。有的需要心理疏导和 礼仪指导，直到二人进入稳定的婚恋状态，婚介师的工作才可暂时告一段落。