2020年注会战略冲刺必做主观题.docVIP

2020年注册会计师考试辅导　　　　公司战略与风险管理 第 PAGE \* Arabic 17页 2020年注会战略冲刺必做主观题 一、简答题 1.L公司是全球矿业巨头，此前公司组织结构一直按照四个业务集团建立，分别是铝产品集团、铁矿石集团、铜和煤业集团、钻石和矿物集团，还有一个勘探开发集团和一个技术创新集团。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后对公司内部资源进行了整合，同时调整了公司组织架构。 新的组织架构将包括三个产品集团——铜和钻石集团、能矿产品集团和铁矿石集团。此外，还会有一个新成立的专注于未来资产和技术的发展创新集团。相比于以往的组织架构，主要变化是：第一、剥离出售了铝产品集团；第二、成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司。第三、取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团，而这将有助于L公司最大化地利用公司的地下矿产品开采技术。铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职。 铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策产生了很大的抵触情绪。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力。在与总公司协商无果以后，J和他的管理团队选择了一起离开，加入竞争对手的公司。 要求： （1）简要分析L公司战略变革的类型。 （2）简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。 （3）简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。 【正确答案】 （1）L公司战略变革的类型有两类： ①产品和服务变革。“剥离出售了铝产品集团”。 ②结构和体系变革。“成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司”；“取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团”。 （2）本案例中，L公司实现战略变革所面对的主要障碍是： ①文化障碍。“原铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策非常抵制。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力”；“J和他的管理团队选择了一起离开”。 ②私人障碍。“铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职”。 （3）L公司克服变革阻力可以采取的策略包括： 第一、考虑变革的节奏。建议选择循序渐进的节奏，这样就可以有更多的时间让铜和煤业集团的相关管理者提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，那么将会降低变革在计划和实施阶段所遇到的阻力。 第二、考虑变革的管理方式。可以和铜和煤业集团的相关管理者进行对话，通过对话让大多数员工了解变革的必要性和可行性，从而接受即将开始的变革。也可以鼓励铜和煤业集团的相关管理者亲自参与变革，进一步增强员工对于变革必要性和可行性的认识和理解程度。考虑到铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职，为他们提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。 第三、考虑变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式，以尽量减少变革给员工带来的巨大的不安全感和较多的刺激。 2.甲公司是中国领先的管理软件供应商，长期致力于为政府部门和企业客户提供电子政务、集团管控、数字传播及互联网等综合信息服务及行业解决方案。于2009年8月11日在深圳证券交易所上市。 甲公司围绕“情”字稳健构筑企业文化，实现目标是企业的主导思想，全面倡导“尊重人才、重用人才、善待人才”的人才观念、“简单、规范、高效、创新”的价值观以及“身体健康、心理健康、知识共享、富足自强”的人生追求，具有成熟的企业文化体系。设立俱乐部、度假公寓、创新奖励基金等不断强化员工关怀与员工发展，将实施员工创业基金扶持、打造创业孵化基地写进2010～2019的十年发展规划，积极参与社会公益，用实际行动履行企业责任。作为一家大型软件企业，甲公司经常承揽一些复杂的大型软件项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成小组，完成各个项目。 软件企业具有生产产品本身的特殊性、内部流程复杂、人员流动相对频繁、技术更新迅速、软件危机的威胁等特点，企业的经营风险比较高。甲公司的管理者也清楚地了解对内部绩效进行控制和管理的重要性。为了进一步完善企业的业绩评价体系，甲公司引入了平衡计分卡的业绩衡量方法。设置了比较全面的业绩评价指标体系，部分如下： （1）对顾客提出的需求，能否做到在最短的时间内完成客户的所有要求。 （2）软件质量管理方面的可维护性。 （3）软件过程管理方面的有效性，即返工工作量。 （4）新开发软件产品的销售情况及市场占有率。 （5）高技术人员流动情况。 （6）新技术引进情况，可通过员工培训计划进行考核。 （7）项目成本下降率，与竞争对手成本之比。 要求： （1）从横向分工组织结构角度，分析甲公司采用的组织结构类型，并简