《幼儿园招生邀约和电话话术》.docxVIP

客户邀约，电话，谈单话术训练 拜访目的：留下客户资料 流程：1.打招呼 了解情况 推出活动 申请名额 告别 通过提问了解客户教育观念，投资能力，孩子情况，目前计划，家庭住址, 工作单位，平时时间安排 外出邀约参考话术： 老师：HI,这位漂亮的妈妈，您们家宝宝多大了，我们幼儿园现在做活 动，各方面的教育理念及方式都非常有特色， 宝宝上幼儿园了吗？ （了 解孩子情况） 家长：没有 老师：我是某某幼儿园的某某老师，我们本周末有一个大型活动，关 于孩子早期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活 动。想邀请你带孩子一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园！ A:家长：可以的。 老师：您的号码是： 我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的 手机上。（同时记得：留号码时记得加微信） B:家长：我没有时间！ 老师：没有关系，这边过去很近，上幼儿园的确是一件大事，您要不 留个联系方式，至U时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参 观我们的幼儿园。 家长：到时我自己过来吧？我知道你们那个位置 老师：没有关系的，我留下您的号码这样我会把我们最新的一些活动 发送到您的手机上！还会发送一些好点的育儿方面的短信。都是能够 更好的帮助到您更好的培养孩子的，您的号码是： （如果家长还不留） 回答：1、妈妈时间一般什么时候方便呢？没有关系， 我会在您方便的 时候我再跟您打电话！我们是这边最好的一家园所，您留下您的联系 方式，您什么时候过来，提前联系我，到时我好带你们宝宝到我们园 所好好的玩一下。我们那里有很多的玩具的。您的电话是： C :家长：好的，有时间我过来参加 老师：宝宝妈妈，这次活动我们的名额是有限的，，这个活动可以增加 宝宝的社交和语言表达能力，也可以帮他认识更多新的朋友，特别适 合这么大的小朋友参加！我这边帮您登记一下，帮您报个名，您的号 码是： 。这个是我们入场券，请收好，当天凭券入场。 当跟家长打招呼的时候，同时记得跟宝宝打招呼，并且称赞宝宝同时 把随身带的小礼物送给宝宝（1、宝宝好可爱，2、宝宝你叫什么名字 呀？ 3、小朋友多大了呀？） 拿着单张，一定要微笑，不要正面对着家长，侧面去递资料。即使家 长没有时间，也要很耐心的去争取。 留完电话后，如果家长有时间可以继续了解家长的情况：比如：某某 妈妈，您住在哪个位置？之前有去别的幼儿园去看过呢？打算什么时候让 宝宝上幼儿园呢？有参加过别的幼儿园的活动吗？ 告别语：1 告别语： 1、宝宝妈妈，那我们这个周六 记得这个星期六来我们幼儿园来玩, 我还可以带你去玩很多很多的玩具! 掌，拉个勾！我们到时见，拜拜！ 9点见，到时我到园里等您！小朋友， 到时我再送您一个小礼品，好不好？ 某某小朋友，来，跟某某老师来击个 电话回访参考话术： 电话目的：加深印象，沟通观念，了解情况，邀请来园 第一种： 你好，是***小朋友的妈妈是吗？我是某某幼儿园的某某老师你还记得 我吧？那天与你在***地方见过面的，我今天给你打这个电话的目的是： 我已经帮你申请了周末参加活动的机会， 想问你，你想参加周六还是周日 的活动，我们总共有四场。你想参加哪一场我就为你申请哪场。 第二种： 某某妈妈，您好，我是某某幼儿园的某某老师，昨天在公园见过您的， 还记得吧，当时也没和您多聊，我送你的资料回去看了一下没？ 我们这个亲子活动是周六和周日举办，到时您和孩子爸爸一起过来吗， 我提前帮您留好位置，这次活动还可以锻炼宝宝的社交、语言表达，胆 量、自信心的。参加活动当天呢，妈妈和宝贝可以穿宽松一点的衣服， 还可以给宝贝带一块隔汗巾。我们幼儿园地址在。。。，孩子妈妈您过来如 果找不到的话，可以随时打我电话，我到时在某某的地方来接您，晚上 也不多打搅你，明天见。 （打完电话，记得编辑好短信发给家长，加强印象。 模板：亲爱的妈妈：您好，恭喜您成功预约某某幼儿园的某某公益活动， 本次活动时间是 准时开始，因为名额有限，请妈妈准时带宝 宝参加咯！收到请回复！地址： 电话： 幼儿园某某老师！ 提醒电话吧，目的：提醒客户出发 话术：***妈妈,早上好，我是某某老师，小朋友起床了没有，提醒你等 下我们的活动是九点钟入场，九点十五分开始，你现在带小朋友吃过早 餐就可以过来啦。请准时入场。等下是爸爸妈妈一起带孩子过来吧？那 好，地址还记得吧，那等下见。 注意事项： 和客户当天见过面后回来发一条 短信或者加微信 特别的日子短信和电话 回访，追踪 4 .服务（电话，短信，微信，家访,送教育资料，效果展现） 5.让客户记住我们的名字 卜面是其它的一些回答方式，可以参考： 1、 对不起，我们赶时间，没有时间听你说 ” （好的，我知道你很忙，我们是幼儿园的老师， 想请问您的孩子上幼儿园了吗？不 需要耽误您太多时间。） 2、 “我们已经有安排了，可能没有时