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解决一般打印问题 除本节中列出的问题之外，如果使用的是 Macintosh 计算机，请参阅排除常见的Macintosh 问 题；如果使用的是 PS 驱动程序，请参阅排除常见的PostScript 问题。 打印机从错误的纸盘选择介质。 原因 解决方法 软件程序中的纸盘选择可能有误。 对于许多软件程序来说，可在程序的页面设置菜 单上找到选择纸盘。 取出其它纸盘中的所有介质，以使打印机从正确 的纸盘中选择介质。 对于 Macintosh 计算机，请使用 HP LaserJet 实 用程序来更改纸盘的优先级。 已配置的尺寸与装入纸盘的介质的尺寸不匹配。 通过控制面板来更改已配置的尺寸，使之与装入 纸盘的介质的尺寸相匹配。 打印机不从纸盘中进纸。 原因 解决方法 纸盘是空的。 在纸盘中装入纸张。 纸张导板设置不当。 要正确设置导板，请参阅装入纸盘。 对于 500 页纸盘，确保纸叠的前导边是平整的。 不平整的边缘会妨碍提升板的升起。 纸张退出打印机时发生卷曲。 原因 解决方法 纸张从顶部出纸槽退出时发生卷曲。 打开后出纸槽以便让纸张从打印机的直通式通道 中退出。 翻转所打印的纸张。 降低加热温度以减少卷曲。（请参阅选择正确的 加热组件模式。） 第一页介质卡在打印碳粉盒区域中。 原因 解决方法 高湿度加上高温会对介质造成影响。 调整打印机以适应高温高湿条件。 打印作业的速度极慢。 原因 解决方法 该作业可能非常复杂。 降低页面的复杂程度或尝试调整打印质量设置。 如果经常出现此类问题，请添加打印机内存。 即使添加了更多内存，也不能超过打印机的最大 速度。 使用自定义尺寸介质打印时，打印速度可能会自 动降低。 注释：当在窄纸上打印、从纸盘 1 打印或使用 HIGH 2 加热组件模式时，打印速度可能会较低。 您正在使用 PCL 打印机驱动程序打印 PDF 或 尝试使用 PS 打印机驱动程序，而不要使用 PCL PostScript