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文明科室创建方案5篇 　　篇一：文明科室创建实施方案（） 　　为了提高机关各科室、局属各单位工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、局属各单位工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、局属各单位文明建设水平。 　　二、工作目标 　　全面提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。 　　三、主要内容 　　（一）加强自身学习 　　1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、局属各单位全体人员的政治理论素养； 　　2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯； 　　3、根据机关各科室、局属各单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。 　　（二）坚持文明办公 　　4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或