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秘书能力结构构建及优化 秘书能力结构构建及优化 人们从事任何一项活动或是完成一项工作，都必须具备从事该项活动或者完成工作的能力。能力是掌握知识，运用知识解决问题，从而完成工作任务的个性心理特征。现代秘书学习并掌握广博、专深的知识，最终是要在实践中通过不断解决问题、探索和积累经验，将知识转化为能力，从而更好地为本职工作服务。 秘书能力结构构建及优化 任务名称：心有千千结 任务要求： （1）每组10人，小组成员围成圆圈； （2）先举起你的右手，握住对面那个人的右手。再举起你的左手，握住其他任何一个人的左手。但注意不要握住同一个的左右手。 （3）要求在不松手的情况下，想办法把结解开，形成一个圆圈。 （4）实在解不开时，允许成员请求使用一次魔法棒，魔法棒点击到的手结可以暂时松开一下，调整后重新开始连接。 （5）限时一分钟。 秘书能力结构构建及优化 可能出现的情况： √ × 秘书能力结构构建及优化 理解 判断 倾听 沟通 选择 执行