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本书涵盖汽车4S店运营与管理的相关知识,共10个任务,主要内容包括汽车4S店概述,汽车4S店人力资源管理,汽车4S店展厅管理,汽车4S店销售管理,汽车4S店消费信贷代理、保险、上牌管理,汽车4S店车间与设备管理,汽车4S店配件与仓储管理,汽车4S店财务管理,汽车4S店客户管理,汽车4S店信息反馈系统管理。本书可作为职业院校汽车营销类、汽车维修类专业的教学用书,也可以作为汽车销售和服务企业,特别是汽车4S店从业人员的业务培训用书和在职人员的工作实践指导用书。
职业院校汽车类"十三五"规划教材工业和信息化高职高专“十三五”规划教材立项项目汽车4S店运营与管理Auto 4S Shop Operation and Management◎黄敏雄 编著人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)数据汽车4S店运营与管理/黄敏雄编著.--北京:人民邮电出版社,2017.11职业院校汽车类“十三五”规划教材ISBN 978-7-115-45220-7Ⅰ.①汽… Ⅱ.①黄… Ⅲ.①汽车—专业商店—经营管理—高级职业教育—教材 Ⅳ.①F717.5中国版本图书馆CIP数据核字(2017)第235972号◆编著 黄敏雄责任编辑 刘盛平执行编辑 王丽美责任印制 马振武◆人民邮
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