邮政实习日记与实习报告.docx

实习日记 实习计划 —2012—年5月7号到一5月25号我前往珠海市邮政局实习，了解邮局函件系统的相关知识与工作流 程，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身” ，体悟各个部门是如 何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密 有效运转。其次，我有幸参与邮局和出版商合作开 展的售书活动，学到了一定的销售技巧。我学着把自己在课堂上所学到的专业理论知识运用到实习活 动中去，通过自己的实践获得更加深刻的体会。 实习单位基本情况 实习单位简介： 珠海市邮政局作为中国邮政在珠海市的派驻机构， 是国家公用企业，担负着珠海全 市（香洲区、斗门区、金湾区）邮政通信的生产、建设及服务任务。 珠海市邮政局内设综合办公室、市场部、计划财务部、人力资源部、监督保障部 5个职能部室和 工会；下设13个二级单位，包括大客户中心、储汇业务管理中心、函件广告局、集邮公司、报刊发行 局、电子商务局、投递局、邮区中心局（机要通信分局） 8个专业公司，以及营业分局、斗门分局、 南湾分局、金唐分局、金湾分局 5个综合分局。全市设有各类邮政局所、服务网点 94个。主要经营： 邮政基础业务，邮政增值业务，邮政储蓄业务，邮政附属业务。 实习记录 5月8号，我们前往珠海市邮政局总部报到并服从领导分配前往珠海市邮政局金唐分局，今天是 我到邮局体验工作的第一天，自己即激动又紧张。人力资源部的黄主任热情地接待了我们，在对我们 进行了简单的询问和了解后，黄主任就给我们安排明天的工作和跟我们说了一下工作的细节与注意的 地方，并告诉我们近期邮局将办一个书展，让我们跟着去体验体验。一天的时间就这么过去了。人生 中有过无数的第一次，第一次开口说话，第一次上学，第一次背井离乡，第一次走上工作岗位，虽然 只是体验工作，但对我来说，也是一段难忘的经历。 5月9号，我们被安排在函件处理室参与明信片的折叠与分装，以及包裹和邮件凭单的整理工作。 开始工作前，班长告诉我，无论出现什么情况，要尽量自己想办法解决，基本规定、业务常识我都已 经了解，要相信自己有能力解决突发的事情，这对我是一种极佳的锻炼。函件处理室里还有个”资深 实习生“小刘，他是广州大学的应届毕业生，在这里实习了 3个月，在不影响他的工作的前提下，他 很乐意地跟我们分享了她在这里工作的点滴，也满足了很多我们在业务上的求知和需要。 5月10号，我们开始学习邮局的函件系统，函件是中国邮政的基础也是核心业务，直接关系到整个 邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把 信息输入到计算机中，并且进行最后的打包，这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，如果记错了地 址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。 5月11号，我们进一步学习函件的处理知识， 以便更加熟悉与了解相关的工作流程。 投递部门天天 都重复着一个流程：接邮车 一一由林叔接袋子剪袋子 一一将多个新袋子中的杂志报纸分类 一一报纸杂 志上的邮政号码分到各个类上一一从已经打印出来的纸上搜索编号一一按照编号的这页分给各个段各 个乡镇一一查数，将各个段需要的数目分到相应的格里就可以了。杂志的顺序也是如此，唯一不同的 是，得将杂志号期刊号数目都登记在相应的表上，最后就是打包绑捆。 5月14号，我们负责函件的过邮资与输入及打包等工作，并且由市场部主任为我们介绍整个邮局的 部门组成及相关概况。中国邮政储蓄银行广州分行的业务发展主要分六板块， 分别是：邮政储蓄业务, 邮政汇兑业务，代理业务，邮政金融计算机网络建设，对公业务，贷款业务。 入局以前，作为 局外人”的我，认为中国邮政作为一家大型的国有垄断型企业在一家独大的位置上 或许挺安逸的吧。但是入局后通过自己的观察和与同事们的交谈才知道事实远不是这样的。而市场部 主任的一句话我觉得很有代表性： 虽然邮政企业具有垄断性质， 但是现在所面临的市场竞争压力也是 巨大的，凡是实现赢利的业务如：邮政储蓄、特快、物流等都面临着社会非邮企业的竞争，而恰恰相 反的是凡是垄断的业务如：普通函件业务，机要通信则是亏损的。”庄主任的话让我对邮政有了新的认 识，在实现自己赢利的同时又积极的承担着普遍服务义务，中国邮政在实现经济效益的同时也实现着 自己的社会效益。 5月 15号，我们负责函件的过邮资与输入及打包等工作， 完成后我们又替要寄发的杂志盖章与贴标。 每天简单而又烦琐的工作。让我觉得自己的价值不能实现，接触面的有限让我觉得自己独立于时代发 展之外，对自己能否在邮政企业找到一个合适的位置产生了怀疑，但是碍于实习表现我又不得不硬着 头皮干活。 后来在和一个老职工聊天时他说了一番话则使我重新找到了前进的动力： 性格决定命运、态度决 定一切”，工作有大有小，职位有高有低，但工作态度，却不能有好