客诉QC的C改善活动.pptVIP

0C改善活动 改善爱高客诉电性不良问题 惠州市和宏电线电缆有限公司 年七月十五日 报告人:QE-贺亦明 QCC改善活动目录表 ☆前 第3页 ☆改善小组成立及简介 第4页 制订小组A计划: 第5页 心课题背景: 第6页 现状调查 第7-10页 ☆制订活动目标 第11页 要因分析:(目前只设计格式,待完成~) 第12页 ☆根本原因分析:(目前只设计格式,待完成~) 第13-18页 ☆制订B计划:(目前只设计格式,待完成~) 第19页 令对策实施:(目前只设计格式,待完成~) 第2021页 ☆效果验证:(目前只设计格式,待完成~) 第22-23页 ☆巩固措施:(日前只设计格式,待完成~) 心体会及今后打算:(目前只设计格式,待完成~) 第25页 心结束:(目前只设计格式,待完成~) 第26页 前言 爱高客户从7月7日至7月13日,连续投诉我司 出货的122005020W013(HDM)线材,出现电性 NT不良: 总数量12000+18300=30300PCS、客户抽验投诉 4PCS|NT不良、投诉不良率132PPM。 4 PCS INT不良,其中2PCS为爱高验机发现、2PCS为爱 高客户验货发现。 因电性IT不良,直接影响使用功能、对产品造成严重 缺陷,对品质带来隐患性不良,为达成客户需求、减低 客人的抱怨声音,改善为重中之重 、改善小组成立及简介 小组名爱高客户消费三科122