2021年信访件管理自查报告.docVIP

　　信访件办理自查报告 　　【篇1信访工作情况自查报告(上报)】 　　信访工作自查报告 　　市信访局 　　21年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，按照《###21年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将信访工作自查情况报告如下 : 　　一、基本情况 　　截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。所有信访件（信访问题）处理率、办复率 1%。按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的83%。涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。 　　二、目标完成情况 　　全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达1%； 　　集体访或突发性事件能及时处理。 　　全年安排集中下访活动两次，排解矛盾1件。及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。 　　三、加强领导，健全群众和信访工作网络 　　1、加强领导，层层分解责任。我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核