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酒店保安部各岗位 职责 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 XX 酒店保安部各岗位职责 一、全体保安员岗位职责 (1) 树立高度的责任感和事业心 , 忠于职守尽职尽责 , 争做优秀 员工。 (2) 认真学习酒店的各项制度和部门规定 , 严于律己、克己奉 公, 认真学习法律知识 , 加强法纪观念 , 遵纪守法。 (3) 按时上下班 , 不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不 办私事 , 不得利用工作之便进行违法犯罪活动。 (4) 上班着装整齐 , 仪容端庄 , 精神饱满 , 坚持文明礼貌执勤 , 严 禁打人骂人、侵犯她人人身权利。不做有损酒店形象的行为 , 处事 机智迅速果断 , 按章办事。 (5) 敢于与一切不良行为作斗争 , 发现违法犯罪分子积极奋勇 擒拿。 (6) 上下班交接手续要清楚明了。 (7) 积极主动维护酒店院内的治安交通秩序 , 做好”五防” ( 防 盗、防火、防破坏、防治安灾害事故 ) 工作。 二、大门保安员岗位职责 (1) 维护好大门口的交通秩序 , 引导车辆的行驶和行人的过往 , 保障车辆和行人安全 , 使门前畅通无阻。 (2) 高度警戒 , 发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者 , 要坚决拦阻不让其入内 , 严格把好第一关。 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 (3) 对来店的客人要彬彬有礼 , 无论是步行还是乘车来的客人 都要表示欢迎。 (4) 有旅游团入店时 , 若需疏通车道或有欢迎队伍 , 要在客人抵 达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置 , 作好迎接旅游团的安全准 备工作。 (5) 对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保 安部代为保管。 (6) 对离店的客人要表示欢送 , 欢迎她们下次再光临。对带大 件物品离店的客人要有礼貌地进行查询 , 对实属于客人行李者要予 以放行 , 并帮助行李员将行李搬上车。 (7) 保安员要不断学习 , 钻研业务 , 善于根据酒店的特点进行判 断, 以便提高工作质量。 (8) 着装整齐 , 精神饱满 , 仪态大方 , 对客人的询问要热情、礼 貌、周到 , 使客人称心满意 , 严禁用粗言恶语对待客人。 (9) 保安员要切实作好门前的警戒 , 特别是夜间警戒。 ①要注意车辆和行人的安全。 ②人多时要注意防止失窃