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管理信息系统案例作业 案例2 宝洁公司寻找正确的经营模式 在二十世纪八十年代后， 像许多消费产品公司一样， 宝洁公司开始了营销细分战略， 并 使用信息科技来支持他们的销售战略。宝洁公司开发了与大客户进行电子定货交易的系统， 并重建了它的订货、收款和运输系统。但是由于国内大的连锁店诸如沃尔玛公司的激烈竞争， 从而导致了许多杂货店进行了重大的联合， 以至于到90年代中期大约4万个零售点消失了， 因此，宝洁公司的销售速度减慢了许多。 针对上述情况，宝洁公司采取了如下对策： （1）推出新产品，使消费者有更多产品可供 选择；（2）发展营销计划，通过零售营销渠道把产品推广给消费者（ 3）发展信息系统，这 些系统可以用来追踪产品的生产储存、 运输和数以百计的价格促销手段， 这些手段曾经被用 来将产品推广到零售商，宝洁公司利用一系列信息系统收集和分析零售数据， 并运用这些信 息举行了一系列完美和谐的促销运动。 例如，通过分析收款机里的销售数据和当地气候类型 的联系，宝洁公司测量了在流感多发季节，对公司的 Vicks Formula 44 和Nyquil产品销 量的影响。公司随即推出在回报顾客活动， 如在寒冷地区进行特卖或是赠送赠品， 宝洁公司 在北美地区推出了 35种不同的质地更加柔软的婴儿尿布， 31种不同类型的洗发水，50种佳 洁士牙膏。 为了将这些新产品推向零售渠道， 宝洁公司采取了 27种