城市轨道交通客运服务礼仪 任务2 客运服务人员着装的基本原则与禁忌 ppt2-1客运服务人员着装的原则与禁忌.pptVIP

着装的原则与禁忌 你是一名刚入职的城市轨道交通运营管理专业毕业生，在第一次公司培训中，培训教师通知学员着制服参加，在搭配制服和鞋子时，你犯了难，是穿自己一直喜欢的，带给自己自信的帅气“战靴”马丁靴呢？还是穿着“职场百搭”的黑色皮鞋？ CONTENTS 目录 01 着装的原则 02 着装的禁忌 03 着装的技巧 服装能够为人体遮羞、保暖，保护人体不受外界环境因素的侵害，除此之外，还具有美学功能、表达功能和标志功能。严格来说，着装既是一门技巧，更是一门艺术。在搭配服饰时应该注意“整洁原则”、“整体性原则”、“协调原则”及“TPO原则”。 1.整洁原则 一个人的卫生习惯也会体现在服饰上，而服饰清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，若服饰有明显污垢，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该干净得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。 2.整体性原则 正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。 3.协调原则 正常的着装，应当统筹考虑、精心搭配、相互呼应，尽可能显得和谐、完美。人的社会生活是多方面、多层次的，在不同的场合承担不同的社会角色。因此，要根据具体情况选择不同的着装方式，以满足不同社会角色的需要。着装的协调性原则、表现在与年龄、肤色、体型、个性等方面的协调。 4.TPO原则 “TPO”原则，即着装要考虑到时间“Time”、地点“Place”、目的“Object”，如图4-6所示。其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。 除了以上的原则，在进行服装选配时，还要把握好服装的色彩和款式两大服装要素。 （1）同色搭配。上下身为同一颜色，以饰物点缀同一套服装，也可以利用衬衣的样式与颜色的变化与之相衬托，表现不同的风格。 （2）同色系搭配。利用同色系中深浅、明暗度不同的颜色搭配如深蓝与浅蓝、红与粉红搭配)，会显得有亲和力。 （3）对比色搭配。以不同明亮度的颜色(如白与黑)做对比，或以相互排斥的颜色作对比(如红与绿、黄与蓝)。 （4）上深下浅搭配，显得活泼、飘逸，富有青春气息。适合年轻人或非严肃职场。 （5）上浅下深搭配，显得沉着、稳重、沉静。这是职场人士最常见的搭配。 1.切忌过分艳丽 在工作中，尤其是城市轨道交通客运服务人员，女性打扮应该以庄重保守为佳，避免佩戴过分夸张的配饰、过于艳丽、个性的丝袜等。男性不着颜色艳丽的内搭，例如紫色、黄色等。 2.切忌过分短小暴露 一般公司所配发的服装基本上是量身定制的，是不允许工作人员私自改版的，部分员工为了美丽，女性会将裙子改短，裤子修改为紧身，有部分男性会将裤子修改为九分、紧身等。这些更改虽然可能更好看，但会给人过于个性、不庄重、不雅致的感觉，同时也显得对工作的不尊重，一般来说上衣的上限是齐腰，露腰露腹的上衣不雅观；套裙不能太短，超短裙绝对不提倡。 3.切忌过分紧身 在工作中合，套装的肥瘦也要合适，过分凸显身材的套装也不宜穿。得体的工作服着装不仅显示出对乘客的尊重，同时也代表着公司形象。尤其是城市轨道交通客运服务人员在工作中需要经常弯腰、下蹲等，更不能穿过于紧身的衣服，不便其工作。 4.切忌过分杂乱 着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。 对城市轨道交通客运服务人员来说，注意着装的原则和禁忌，会让个人的服饰与社会角色相称，与周围的整体形象相称，与周围的整体形象相协调。在穿着时，配以相应技巧，也会进一步提升个人服饰气质。 1.质地统一 领带与西装、衬衫的统一。领带的材质、风格要与西装、衬衫相一致。比如，夏季麻质的西服大多应配以棉麻质领带，冬季毛呢西装应配以针织的领带，而高级精梳羊毛西装是与光滑细致的丝绵领带相匹配的。 2.色彩统一 色彩统一是指职业着装的各个组成元素在色彩上应协调一致。这是职业装中最为基本一条准则。现在各个城市轨道交通企业的服装颜色不再选择单一的蓝色制服，增加有粉色、红色等，在搭配时，一定是各个元素色彩一致，在体现城市轨道交通企业青春气息的同时不失庄重，专业。 3.服饰统一 在城市轨道交通企业