年经营方案制度.pdf

2012 年经营方案 新年新气象， 2012 年是改革开发的一年， 是在千华旅游开发有限公 司的旗帜下，超往年、创纪录的一年，我们新的领导班子，在张总的领 导下，信心百倍，勇往直前。问了确保预算的完成，在 2012 年年底给 上级上交一份满意的答卷，做为市场营销部的一个部门——北京市内销 售部特做经营方案如下： 一、品牌战略的制定 北京市内销售部本着 “以销售为龙头，以服务为保障” 的管理理 念，以 “用心服务、用心做事” 为质量方针， 以“实现管理程序化、销 售网络化、 品牌的系列化和服务的个性化” 为质量目标， 以 “规范服务、 热心周到、提供一条龙对客服务” 为服务标准，并通过开展全方位的、 持久宣传和市场销售，打造旅游带动整体，使酒店、溶洞具有较强的市 场竞争力，从而提高千华酒店和兴隆溶洞的知名度，保证千华旅游公司 的综合效益，力争做到酒店自负盈亏给投资者带来良好的投资回报。 二、市场定位分析 （一