销售内勤岗位责任制.docVIP

销售内勤岗位职责 1、、严格遵守公司各项规章制度，作好销售后勤服务工作。 2、了解公司开票室的客户开票流程，了解公司成品发货流程，了解公司客户统一销售政策及差异化政策。 3、分类整理客户资料（含客户档案资料、政策资料等）、业务人员资料、市场资料、公司统一下发文件的归档、执行和追踪。上述资料含电子版本和纸质版本。同时作好公司配备电脑的保管工作及电脑内资料安全性和保密性工作。 4、作好业务员固定电话报差记录，了解业务员行程和市场情况；作好业务员日短信工作汇报记录并及时导入电脑存档（存档记录三年内不准删除）；及时通知并转发、追踪、回复业务人员的短信工作请示并及时作好记录并存档（存档记录三年内不准删除）；协助营销总监和市场部经理，对业务人员作好过程管理。 5、作好客户和用户投诉记录，及时反映相关部门解决并反馈处理方案给客户和用户。 6、在营销总监不在公司时，如有重量级的新客户来公司，代表营销总监作好新客户接待工作。 7、以客户出库数为准，作好公司每个客户的销售台账，客户周销量、月销量、季销量、半年度销量、全年销量同比、环比跟踪分析表，并按时报送市场部经理和营销总监； 8、以客户出库数为准，作好销售日报表，周报表、月报表、季报表、半年度报表、全年报表，并按时报送市场部经理和营销总监； 9、以客户出库数为准，业务员和片区经理的周销量、月销量、季销量、半年度销量、全年销量同比、环比跟踪分析表，并按时以短信形式发送给区域经理、市场部经理、营销总监、总经理、董事长。 10、销售内勤为公司销售会议、培训会议、客户会议、以及在公司举办的重点用户群会议等各项与市场部相关联的会议第一责任人。负责会议组织、沟通、协调、会议记录、会议跟踪、会议费用开支经手及报账等相关会议全程工作。 11、及时向业务员传达公司销售政策，收集好业务员反馈信息，并及时向营销总监汇报。 12、要求代办运输的外地客户发货前，销售内勤必须与客户核对货款及汇款金额；要求代办运输的外地客户发货时必须与司机签订货物运输合同，保证货物及时、安全送到客户手中，并及时追踪。 13、月底根据业务员考核制度，核算业务员工资。 14、协助开票室根据客户报货计划，及时报送生产部。 15、协助开票室作好公司宣传品、促销品、逢年过节礼品的发放计划，并及时安全发放到客户手中。 xxx 农业发展有限公司 20