招行金融专员培的训教材通用版.pptVIP

招商银行信用 6大客群+快速流程铸就车购易 招商银行车购易业务培训 招商银行信用卡中 2013.10  目录 带您了解可爱的小招 小招家的车购易-基本外貌 小招家的车购易-政策和流程  带您了解可爱的小招 1.1小招的发展历程 2小招的三大愿景 1.3小招的客群和团队  1.2小招的三大愿景 √车购易是实现招行信用卡中心 三大愿景之一“消费金融专家” 不可获缺的支柱业务 最好的 消费金融专家 最好的 三大愿景 支付体验 提供商 领先的 多元化营销平台  1.3小招的客群和团队 ●自有庞大客群 全国近两千万信用卡活跃用户 ●专业团队一对一服务 (服务客户,服务经销商 覆盖全国38个省会及重要城市 400余名专属车购易客户经理及商务代表 城市业人员管理人员 华南深圳 乌色木  小招家的车购易-基本外貌 2.1基础产品 2.2基础流程 2.3差异化优势  2.1基本产品 分期期数分期金额 分期费率 是否 分摊 (以贷款20万为例) 12期 最高70万 67万+917元 24期最高70万10.50% 是是是 0.83万+875元 期最高70万 14.50% 0.56万+806元 名词解释 “手续费分摊模式”为将固定总手续费等额分摊至各分期期数(月)中 收取,如无法整除则采取四舍五入保留小数点后两位,最后一个月将剩 余手续费一次性收取  2.2基本流程 判断客户资质 )请客户拔打4008-855855 (2)让招行工作人员帮助查询 )招行车购易网页ww.400855855c0m 提交申请材料,招行审核 优质户最快4小时,其他客户最快一天出审核结果 8 提交放款材料,招行审核 经销商需协助客户办理上牌购买保险等事宜 4 放款后客户提车  2.3差异化优势 产品差异点 招行车购易 手续费收取方式按期数均摊,减缓客户首期还款压力 客群 自有1800万信用卡客群,948万优质持卡客群 审核速度 最快4小时完成资格审核,平均2个工作日 免抵押政策 全国免抵押率达90%以上 通过率 高通过率,95%左右 额度 专属汽车分期额度,全年充足 服务 专职商务代表提供一对一全流程跟踪服务,无需经销商 代收