市场宏观环境案例分析及答案.pdfVIP

案 例 分 析 [ 案例一 ] 冻鸡出口 欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡， 他把大批优质鸡用机器屠宰好， 收拾得干 净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血， 就装船运出。当他正盘算下一笔交易时， 不料 这批货竞被退了回来。 他迷惑不解， 便亲自去进口国查找原因， 才知退货原因不是质量有问 题， 只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌， 不符合进口国的风俗。 阿拉伯国家人民信仰 伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡 血全部洗干净， 不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。 这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然 难免退货的厄运。 思考问题： 1、 分析欧洲商人被退货的原因？ 欧洲冻鸡恰恰因为忽视了阿拉伯国家社会文化环境的差异性， 没有尊重其宗教信仰， 而 失去了阿拉伯市场。 2、 欧洲商人应采取什么