新 装 和的 增 容.ppt

学习情境五 昴线与增容 学习模块1、2 业务护秘乌型 内容提要 N 业务扩充的基本概念 (业扩充的业务受理 国家电网公司 CATE GRID 总体结构图 业务项 容户中认 N 压菲民新装 压居民就装 压非 关朕部门 无我举时用电延 州算信理 各户关 计量点管理 国家电网公司 CATE GRID 业务扩充的基本概念十P2 新装增容(包括临时用电)与变更用电合称业务扩充,也 叫“业扩报装”,简称“业扩”。 1)新装、增容用电的受理 A2)根据客户和电网的情况,制定供电方案 3收取有关费用 4)组织业扩工程的设计、施工和验收 5)对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查、竣工验收 检查 6签订供用电合同 7)装表接电 8)资料存盘 三业务扩充的基本概念297 业务扩充工作项目包括客户申请确认、用电大项目前期咨询 用户新装用电、增容用电、临时用电、变更用电的工作处理 音户申请确认指通过备户联络业务类的〖服务接入】业务项 所提供的需求信息或资料进行登记,明确客户需求,引导后续 流程的业务项。 服务接入 多盘四 门户 营业厅 呼叫 现场 网站 信函 三业务扩充的基本概念97 画 用电大项目前期咨询业务指通过政府招商引资、批文或客户来 函、来访等渠道收集的较大客户用电需求信息进行管理,并为 客户提供报装前期的专业咨询服务业务。 三业务扩充的基本概念97 低压居民新装 客户因用电需