QCC七大手法课程.docx

: :Leadership Teamwork : :Leadership Teamwork —、什么是统计方法: 定义：有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对 其所反映的问题作出结论的方法。 类 分 对统计数据进行整 理和描述的方法 对统计数据描述的基础上 步对其所反映的问题进行分析、 解释和作出推断性结论的方法 1、描述性 2、推断性 : :Leadership Teamwork 二、什么是QC? QCC（品管圈 Quality Control Circle）: 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在 的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的 素质和经济、环境、社会效益为目的组织起 和方法开展活动的 小组。 我们是自 愿参加者 的集团！（ 三、品质 、定义 品质管理：(Quality Control) 为了符合顾客要求的品质之产品，并且是用一种经济的方法来生产的 体系。也就是说： (1 )品质合乎于顾客要求的产品 (2)经济的手段来生产 (3 ) 一种手段体系 ?品管圈(QCC)： ( Quality Control Circle ) 由同一个工作场所的人，为了解决工作问题，突破工作绩效, 自发的合成一个小团体，然后分工工作，应用品管的简易统垃法1 进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 o充滿快樂與布望的品営圈 o