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2010护理工作总结——优质护理服务工作 成为卫生部、省卫生厅优质护理服务示范工程重点联系医院。 年底山东省卫生厅推荐参加全国临床重点专业（临床护理专业）建设项目评估。 被山东省卫生厅推荐参评全国“优质护理服务示范工程”先进单位、先进科室及先进个人； 积极落实国家医改政策，在开展和推广临床路径单病种限价和优质护理服务工作过程中，充分发挥重点联系医院的带头和表率作用，积极介绍工作方法、推广经验，年内到省内外进行学术讲座、经验交流近30学时（10余次），接待来院参观、护理管理人员进修学习200余人次。 各方面的满意度调查情况通报 2010护理工作总结——专科护理工作 胃肠外科、肾内科、内分泌科举办相关专业“病友联谊会”，为区域内的患者提供持续的健康培训指导； 肿瘤科自2004年开展PICC以来已完成PICC置管2000余人次，近期又成功开展了7例颈静脉、股静脉、锁骨下置入PICC，取得了新的突破； 胃肠外科推荐优秀护士培养造口伤口专业护理师，为全院各科造口伤口患者提供高品质的伤口照护，并积累了一定的临床资料，取得了一定的社会效益和经济效益，填补了我院空白。 山东省第三批ICU专科护士16名，来自全省12个医疗机构的学员，对我院工作给予充分认可。 2010护理工作总结——学术交流 成功举办山东省“全国优质护理服务模式创新与临床路径应用高级学习班暨护理教育学术研讨会”、“鲁西南冠心病介